Toutes les bonnes entreprises Internet comprend la valeur des conversions par rapport aux visites reçues. Trop souvent, les entreprises sont concentrer sur les coups qu'ils reçoivent au lieu de surveiller leur succès à des taux de conversion de vente. Cette orientation erronée est la route à la ruine parce qu'il ne peut prendre à la question de l'abandon.
Abandon
« Abandon » est l'un de ces termes qui a un sens unique lorsqu'elle est appliquée à l'Internet. Le terme désigne les raisons pourquoi un utilisateur abandonne un site avant de prendre les mesures, le propriétaire du site désirs, généralement d'acheter un produit ou procéder à une enquête.
Il y a un certain nombre de beaux sites sur Internet avec des innovations uniques. Malheureusement, ces sites rarement faire des profits ou limitent inutilement leur potentiel de profit. Les propriétaires de sites doivent se concentrer sur une seule chose lors de la création d'un site – conversion de visiteurs en clients. Pour éviter les problèmes de l'abandon, vous devez se concentrer sur les points suivants :
1. Le site devrait charger toujours aussi rapidement que possible pour accueillir les visiteurs qui utilisent des modems de connexion 56 k.
2. Le site devrait être conçu pour faciliter l'utilisation, pas « ce qui semble bon. »
3. Toutes les publicités doivent cliquer directement aux articles qui sont recherchées, pas la page d'accueil du site.
4. Pages du site devraient être courte afin d'améliorer les temps de chargement.
5. Une information qui n'est pas pertinente pour le produit ou le service doit être supprimée.
6. Flash, musique et autres « éléments d'atmosphère » du site devraient être supprimé ou en option pour accélérer le temps de chargement.
7. Inscription à la newsletter du site doit être incroyablement facile.
8. Les clients devraient être tenus de remplir le minimum d'informations pour faire un achat.
9. Bulletins d'information devraient être émises en HTML et en texte, étant donné que certains systèmes de courrier électronique n'acceptent pas le HTML.
10. Toutes les images doivent être compressées pour le chargement rapide.
11. Tous les liens et courriels doivent également inclure les équivalents amicales d'AOL.
12. Tous les e-mails doivent avoir des roulés de texte automatique à 60 espaces afin que le destinataire ne reçoit pas un mess disjoint du code dans leur boîte de courriel.
13. Courriel de communications du public doit être répondues à dans les 24 heures.
14. Communications faites après que les heures d'ouverture doit être répondus à première chose le matin.
15. Le site devrait offrir des points de bonus qui s'accumulent pour les achats qui éventuellement mener à un « cadeau »
16. Lorsqu'une commande est expédiée, un courriel doit être envoyé au client en leur disant tout autant.
La liste est assez interminable, mais vous devez toujours voir modèles et la publicité du point de vue du client. La question universelle pour chaque projet est, « Comment pourrions nous faire cela plus facile pour les clients? » En mettant l'accent sur cette approche, vous contournera les problèmes que vous voyez sur le net et évitez de gaspiller vos dollars de publicité.
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