Après avoir passé tant d'années dans la vente au détail, j'ai toujours aimé être sur l'extrémité d'écoute d'une présentation de vente.
Comme j'écoute patiemment et attentivement, je critique privé vendeur qu'ils font de leur hauteur.
Je regarde pour certaines choses, les principes de base, sont ils contact visuel avec moi, ont-ils une connaissance saine de leur produit, ils me posent des questions ouvertes ? Etc, etc.
La seule chose que j'ai remarqué sur la majorité des vendeurs, même ceux que je vois sur les infopublicités, est qu'ils passent la majorité de leur présentation discuter des caractéristiques de leurs produits, et pas c'est avantages.
En tant que consommateur, il est très important de connaître toutes les caractéristiques d'un produit, cependant, je trouve ça beaucoup plus important de connaître les avantages du produit.
Ce qu'il va faire pour moi ?
Combien d'argent peut-on économiser ?
Comment fera-t-il ma vie plus facile ?
Ce sont les questions que votre client potentiel veut ont répondu. Ils veulent savoir comment ils bénéficieront de votre produit.
Par exemple, j'étais dans ma banque l'autre jour, ouverture d'un coffre-fort. Comme je me suis assis à remplir de la paperasse, le directeur de la succursale saisis sagement ses chances d'être proactif. Il m'a demandé si j'étais inscrit à leur en ligne paiement de facture. Lorsque je lui ai répondu que je n'avais pas, il se mit à me raconter tout ça.
Il m'a dit combien il était facile de signer, combien il était facile d'accès, et combien il était facile de payer mes factures sur l'ordinateur.
Il m'a même donné une en ligne présentation là dans son bureau. La seule chose qui manque est le pop-corn.
Lors de sa présentation orale et visuelle entière, il a jamais une fois mentionné un avantage pour le produit. Les caractéristiques étaient grands, mais comment cela avantages pour moi ?
Ce qu'il aurait dû inclure dans sa présentation, a été qu'en utilisant le paiement de facture de ligne, je n'aurait plus d'acheter des chèques et n'est plus, je dois acheter des timbres, je voudrais être économiser de l'argent !
L'avantage de ce produit a été, je pourrais économiser de l'argent !
Nous voulons tous économiser de l'argent, mais ce point n'a été jamais mentionné. Il va sans dire que j'ai apprécié la présentation, et j'ai inscrire pour en ligne payer par facture.
La prochaine fois que vous vendez un de vos produits, prennent les « caractéristiques et avantages » et les inverser. Dites à votre client dès le départ ce que votre produit peut faire pour eux.
Pense que « les avantages et les caractéristiques », pas « caractéristiques et avantages »
Dites-leur comment votre produit peut sauver leur argent, comment cela facilitera leur vie, leur dire comment il leur est bénéfiques. Il fera toute la différence.
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