Lors de la vente d'un produit à un consommateur, une des choses que nous avons tendance à oublier, est qu'il est aussi important de vendre nous-mêmes.
Un consommateur veut savoir que la personne derrière le produit croit en ce qu'ils disent, et ils veulent être convaincu que la personne qui fait la présentation utiliserait ce produit eux-mêmes.
Pas pour longtemps, je suis allé faire mon huile changé dans l'un de ces lubrifiants rapide 15 minutes que vous trouverez peut-être le long d'une route importante.
J'ai vu le mécanicien qu'il a tiré de ma voiture dans la baie et a commencé à préparer ma voiture pour la vidange d'huile.
Pas longtemps après que j'avais commencé à lire mon magazine, le mécanicien est venu dans la salle d'attente et m'a demandé de sortir pour qu'il puisse aller au fil de quelques petites choses en référence à ma voiture.
En se tenant debout sous le capot, regardant vers le bas de mon moteur de la voiture, le mécanicien a commencé à m'expliquer, qu'en raison du kilométrage élevé sur ma voiture, il serait dans mon intérêt d'avoir mon huile de transmission a changé.
Cela fait sens, cependant, tout le temps qu'il a été expliqué, jamais une fois m'a regardé, seulement le moteur, comme s'il s'adressait à la voiture et pas à moi.
Il a commencé à expliquer le processus de changement du liquide de transmission. Il a commencé par me dire qu'une partie du transport serait « TOOKEN ».
Stop ! Tiennent tout !
« TOOKEN »
Quand j'ai entendu ce mot sortent de la bouche de la mécanique, un drapeau rouge a augmenté.
Ma première pensée a été, « tooken » n'est pas un mot dans la langue anglaise.
J'ai très poliment refusé toute poursuite des travaux sur mon véhicule. Après tout, j'avais uniquement entrer pour une vidange d'huile.
J'ai apprécié le fait que le mécanicien a pris le temps de souligner ces problèmes éventuels avec ma voiture, et bien qu'il m'a vendu sur le changement de fluide de transmission, il ne se vendait pas et me perd la vente.
Le point de prendre en considération est qu'un défaut mineur, peut-être vous ne connaissez pas encore existent, peut faire toute la différence dans votre présentation de vente. Un petit trou dans votre armure vous pouvez perdre la vente.
Si ce mécanicien avait me regarda dans les yeux et a utilisé le mot « pris » au lieu de "tooken", sa compagnie aurait fait un extra de $79.99 ce jour-là.
Langage du corps est peut-être la partie la plus critique d'une présentation de vente.
Langage du corps, en particulier le contact oculaire, peuvent faire ou défaire une vente. Il donne à votre client l'indication que vous êtes confiant dans ce que vous faites et ce que vous vendez.
Voici quelques choses à considérer lorsque vous vendez vous-même à votre client.
1. Le langage corporel, souriant et contact avec les yeux.
2. Poignée de main ferme
3. Agréable apparence, prendre la rive ces chaussures sont a brillé.
4. Connaissance du produit
5. Parler clairement et lentement
6. Posture, tiens-toi
7. Prendre le temps d'écouter
Si vous prendre ces facteurs en considération, vous verrez une augmentation de votre productivité commerciale. Toujours garder à l'esprit que vous êtes une grande partie de la vente. Avant que le consommateur croit en votre produit, ils doivent tout d'abord croire en vous.
No comments:
Post a Comment