Personal Branding Techniques pour les agents et de courtiers immobiliers

Un principe clé de commercialisation est de trouver quelque chose d'unique au sujet de ce que vous proposez que la base de votre message de vente. Même si ce que vous proposez est une marchandise, il ya toujours une chose unique dans votre entreprise - vous.

Une grosse erreur faite par de nombreux agents immobiliers et courtiers est d'essayer de développer une image institutionnelle comme la plupart des grandes entreprises. Les gens n'aiment pas faire affaire avec les institutions, ils aiment faire des affaires avec les gens.

En ce qui concerne la publicité, le branding est «l'image» créé dans l'esprit des gens quand ils voient ou entendent un nom, un produit ou d'un logo. Les entreprises investissent beaucoup d'argent dans la création et le maintien de leur marque, mais l'Internet a suscité une nouvelle tendance appelée "Personal Branding".

Personal branding est important non seulement pour promouvoir un produit, une entreprise ou une cause politique, mais aussi pour vous-même la promotion d'avancement au sein de votre propre organisation. Il s'agit de développer votre réputation personnelle.

Le branding peut être fait pour n'importe quel produit, ou toute autre personne. Avant d'entreprendre un exercice de personal branding, toutefois, pensez à vos forces distinctives et les capacités et ce qu'ils offrent sur le marché. Traditionnellement personal branding a été pour le sport célébrités qui ont gagné énorme couverture et à la suite par leurs prouesses sportives. Les stars de cinéma ont également eu le statut de célébrité et d'association puisque les films ont commencé.

Une marque personnelle est de créer une forte, les associations favorables dans l'esprit des gens que vous rencontrez. Si vous n'avez pas activement ce faire, ils vont encore faire des associations. Par conséquent, il peut être préférable d'être proactif et d'entreprendre l'exercice de branding pour vous-même, vous ne pouvez pas contrôler ce qu'ils pensent mais ne peut leur donner des informations pour aider avec les associations.

Pourquoi se marque?

- Vous place dans un rôle de leadership
- Renforce le prestige
- Attire les bonnes personnes et les possibilités de droit
- Ajoute la valeur perçue de ce que vous vendez
- Obtient la reconnaissance
- Vous Associates avec une tendance
- Augmente votre potentiel de gains
- Vous différencier de la concurrence
- Placez votre message porté dans les cœurs et les esprits de vos clients cibles
- Confère haut de l'état de l'esprit
- Augmente l'autorité et de crédibilité des décisions

COMMENT NOUS DE MARQUE?

Comme tout exercice de branding, la clé de la marque personnelle est d'avoir un bon produit, celui qui vous comprenez et pas sur le bon marché. La première étape dans la marque personnelle est de savoir qui vous êtes, savoir ce que les forces de votre marque possède et comment ces forces peuvent vous aider. Personal Branding ne s'agit pas de présenter une façade pour le public, un produit de mauvaise qualité ne sera pas résister à un examen du marché. C'est aussi un choix d'éléments de marque, les gens vous traitent avec le regard que vous avez, et comment vous vous comportez. Une fois cela a été fait, déterminer ce que vous allez offrir. En tant que produit ce que tu fais, ce besoin ne le produit de vous satisfaire sur le marché. La figure suivante la position que vous prendrez dans la salle de votre esprit. Quel espace unique souhaitez-vous occuper et ce que les associations unique voulez-vous les gens de se rappeler quand ils pensent de vous?

Enfin, une fois que vous avez établi les trois premières étapes, la gestion de votre marque sur son cycle de vie. C'est garder visible, être cohérent et être vous-même. Selon Montoya, le célèbre gourou personal branding, la clé de la gestion de votre marque personnelle est un mot-à-oreille (WOM), la forme la plus fiable de communication.

Comment fait-on pour la construction d'une marque personnelle? Reconnaissez vos points forts et des cadeaux! Pensez à la façon dont vous les meilleurs liens avec les gens, pensez à ce que votre public cible besoins et les désirs, identifier la valeur que vous livrer pour satisfaire à ces besoins et les désirs, et de communiquer d'une manière qui atteint vos électeurs dans leurs cœurs et les esprits et par les canaux que le travail le mieux pour vous

associations fonctionnelles sont importantes telles que la ponctualité, la qualité, le dévouement, comme le sont les associations émotionnelles comme source d'inspiration, de leadership, d'être un innovateur.

Les trois C du personal branding sont la clarté, la cohérence et la constance.

traite de pureté d'être honnête au sujet de vous-même et vos points forts et les promesses de la valeur attachée à votre marque personnelle et d'être clair dans la façon dont vous les communiquer. Souvent, pour simplifier, vous devez vous concentrer sur un ou deux aspects qui sont les plus vitaux et se concentrer sur leur communication. Pensez aux choses que vous associez avec des artistes de premier plan ou de gestionnaires, et ils sont peu susceptibles d'être compliqué.

La cohérence est conforme garder les choses pour les clients. Cela ne signifie pas rester coincé dans le passé, mais juste ne pas entreprendre des changements drastiques. Coca-Cola ont eu un message cohérent pour les 50 ans; le message est en constante évolution et ne stagne pas mais est compatible. Des artistes comme Madonna changent tous les trois ou quatre ans, mais il ya une cohérence à ce changement.

La constance, c'est être visible à votre marque et le maintien d'un niveau en cours de prise de conscience sur le marché. Oprah Winfrey est visible en permanence, et bien que la plupart des gens n'ont pas la visibilité ou l'exposition d'Oprah, ils peuvent toujours être visible dans un petit auditoire. Il est inutile d'essayer de construire une image de marque rapidement pour coïncider avec une nouvelle exposition ou de performance que vous pourriez avoir à venir - les marques se mettent en place dans l'esprit des consommateurs.

Un gratuite TOOLKIT Personal Branding pour les professionnels immobiliers

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Comment est-ce important d'avoir une conception de logo professionnel pour votre entreprise?

Il ya beaucoup de choses qui contribuent à la réussite d'une entreprise. Avoir un produit de bonne qualité ne garantit pas nécessairement le succès d'une entreprise. Pour construire une impression à long terme sur vos clients, il est essentiel que vous avez une stratégie de marketing appropriée et quelque chose d'unique au sujet de votre entreprise. Ici intervient l'importance d'avoir un logo personnalisé.

Un logo conçu par des professionnels personnalisés peuvent être très puissants pour représenter le profil de l'entreprise, la nature du travail qu'ils font et l'attitude de la société. Cela aide à construire l'identité de l'entreprise et qui distingue votre service de vos concurrents dans l'industrie.

Les bonnes nouvelles sont, ces jours-ci les maisons d'entreprise ont commencé à réaliser l'importance d'établir leur marque et ils sont en reconnaissant le rôle crucial que joue un logo d'entreprise dans ce processus. Le plus tôt les maisons d'affaires réalisé l'importance de logo personnalisé conçu par des professionnels et de la papeterie, mieux cela sera pour eux et aussi pour l'industrie graphique de conception.

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Ray Smith est un expert en marketing avec des années d'expérience dans diverses industries et des connaissances spécialisées sur l'image de marque et de marketing internet.

La fin du marketing

De travail avec les meilleures entreprises dans le monde entier dans tous les secteurs majeurs de 20 ans, j'ai découvert que peu d'entre eux viennent même de loin à la réalisation de leurs résultats potentiels.

Une des principales raisons est que leurs dirigeants «ne sait pas qu'il ne sait pas".

Ils ne savent pas que le marketing que nous savons qu'il est venu à sa fin. Une croissance plus dynamique de succès il faut la remplacer. Cette dynamique est liée aux émotions humaines et les actions sur les résultats à produire ces émotions déclenchent.

Pas question: Emotion est un moteur essentiel dans la réussite des entreprises. De toute évidence, les gens d'affaires doivent être qualifiés et bien informés au sujet des produits, procédés, et les clients. Mais tout simplement avoir la connaissance rationnelle ne suffit pas pour obtenir de fortes augmentations dans les résultats. Nous devons avoir une connaissance émotionnelle trop.

Une vérité fondamentale de la motivation humaine, c'est que nous nous définissons en termes de nos émotions. Descartes n'a pas tout à fait avoir le droit: ce n'est pas: «Je pense donc je suis, c'est vraiment,« Je me sens donc je suis ».

Pourtant, la plupart des stratégies de marketing et de programmes sont axés sur le rationnel - part de marché, identification et validation de cibles, et le client l'analyse des besoins - et d'ignorer l'affectif. Ce faisant, ces stratégies ne pas tenir compte de grandes possibilités.

Pour réaliser des bonds en avant dans les résultats que la plupart des entreprises sont capables ", la fin de la commercialisation" doit être reconnu.

marketing classique au service des entreprises dans les économies relativement stable lorsque les entreprises étaient comme des grands navires, avec les capitaines de donner des ordres aux camarades, les officiers des équipages. Mais les entreprises sont aujourd'hui dans les courses de canoë-kayak en eaux vives.

En évolution rapide des marchés, le marketing exclusivement rationnelle ne peut pas concurrencer ainsi.

Ce qui va remplacer le marketing? Pour y répondre, il faut bien comprendre ce que le marketing est tout au sujet. Il s'agit d'une chose, la croissance organisationnelle. Cette croissance passe par une stratégie et d'action.

activités de marketing d'aujourd'hui sont superficiellement lié à la stratégie et ont peu à voir avec l'action. Le résultat: les entreprises le long râle pas frapper sur tous les cylindres.

Stratégie: Nous cultivons dans les affaires ou finissent par mourir. Donc, il appartient à chaque entreprise d'avoir une stratégie pour la croissance.

On pourrait élaborer une stratégie de croissance. Il pourrait sembler convaincante sur le papier. Il pourrait intéresser les analystes de la sécurité. Il pourrait illuminer un rapport annuel. Mais si les employés et les clients y croire passionnément, se réveiller le matin, motivés par elle, passent les uns des autres journée passionnante à ce sujet, le voient comme un stimulant essentiel de leur vie, et avec zèle s'en rendre compte dans leurs activités professionnelles, il est simplement une récitation de postulats sec. Il ne peut réaliser des résultats partiels.

Lorsque les stratégies en résonance avec les besoins des gens sincères, de grandes choses. L'histoire est remplie avec de telles stratégies: la stratégie navale de Thémistocle pour avoir vaincu les Perses, la stratégie du pèlerin de réalisation de la liberté religieuse par la construction d'une "ville sur la colline" dans le Nouveau Monde, la stratégie de Jefferson pour la réalisation d'une Amérique délimitée par l'Atlantique et du Pacifique; America's stratégie pour mettre un homme sur la lune avant la fin des années 1960, etc

Et l'histoire de l'entreprise a son trop d'exemples: Ford Motor Company des premières décennies de ce siècle; IBM des années 1950, Apple du début des années 1980, Wall-Mart des années 1990, Dell de ces dernières années.

Il existe trois façons d'obtenir une croissance de motivation-stratégie.

Tout d'abord, le lier à ce que les gens tiennent à cœur.

De nombreux dirigeants croient à tort que, parce qu'ils ont pris la peine d'élaborer une stratégie marketing, stratégie qui excite automatiquement les autres.

Si vous n'avez pas la racine de votre stratégie dans les convictions ferventes des employés et des clients, vous n'avez pas une croissance de motivation-stratégie.

stratégie de Steve Jobs pour la fourniture apportant une machine puissante et polyvalente dans les mains de personnes en moyenne dans le monde entier, tiré de l'imagination et les actions ardent de ses collègues et, en fin de compte, les clients.

Deuxièmement, faire monter les enchères. Suivre le précepte d'Emerson: "Hitch votre char à une étoile." Distinguer entre la vision et la motivation de croissance stratégie. Une vision est l'étoile. La stratégie est de savoir comment vous l'attelage de votre wagon à elle. Lorsque la vision des gens et la stratégie de fournir un but plus élevé dans leur vie, leur motivation est d'un ordre supérieur.

Jobs convaincu John Scully pour laisser un haut niveau, la position accélérée chez PepsiCo et s'engager à les incertitudes de travailler chez Apple en demandant: "Voulez-vous vendre de l'eau sucrée pour le reste de votre vie ou vous voulez changer le monde? "

Troisièmement, faire de la stratégie simple et court. La croissance peut être compliqué, mais les besoins des gens sont simples.

Bill Gates a écrit une stratégie longhand sur une seule feuille de papier quand il a fondé Microsoft. Il a toujours la possession de ce document et est toujours en suivant cette stratégie.

Le processus de mise en œuvre de cette stratégie peut prendre des descriptions complètes. Pourtant, ces descriptions devraient découler de simple, bref des éléments de motivation.

Action: motivation croissance stratégies ne sont pas plans, ils sont action. Sans les gens de prendre des mesures, des résultats ne peut pas arriver.

marketing Rational trébuche parce que les dirigeants considèrent souvent le marketing comme une sorte de poussière magique qui, saupoudré sur, les changements de comportement. Mais seulement motivé les gens à changer leur comportement.

En essayant de réaliser des plans de marketing, les hauts dirigeants sont souvent coincé en milieu meatgrinders-manager. Ces leaders peuvent habituellement convaincre leurs rapports directs à participer à ces changements.

Cependant, la tâche beaucoup plus important est de convaincre les cadres moyens à conduire le changement. Parce que le marketing traditionnel ne tient pas compte des besoins émotionnels des cadres moyens, des besoins qui souvent éclairer les moyens d'accroître les résultats, les gestionnaires peuvent faire et feront qu'une bouchée des même la stratégie de marketing mieux intentionnée, rationnellement cohérente, et brillamment conçu.

Hey, ce n'est pas physique des trous noirs! Obtenir des résultats est tout simplement sur la stratégie et l'action: faire un simple, puissant de croissance de motivation stratégie de se produire dans les nombreux petits gestes quotidiens prises par qualifiés, des gens motivés.

Comme les flux de motivation croissance stratégies sur le cœur des gens, plutôt que de la pluie d'en haut, les stratégies que ces jeunes champions actions qui obtiennent de grands résultats.

La fin de la commercialisation est le début du succès qui ne peut désormais être vaguement imaginé.

Comment faire pour obtenir votre site un classement Top Google

C'est le nouveau rêve américain. Votre site apparaît dans une première place sur Google pour votre mot-clé choisi. La prochaine chose que vous savez, les commandes commencent à arriver plus vite que vous pouvez gérer, et vous rouler dans l'argent. Si seulement c'était si facile, hein?

Eh bien,

Il peut être fait. Je l'ai fait à plusieurs reprises dans de nombreuses industries différentes. Il n'ya pas de secret, mais plutôt, c'est juste de savoir quoi faire. J'ai fait à peu près toutes les erreurs qu'on peut faire avec un site web, mais j'ai appris de chaque revers. Si vous avez été seulement autorisé à faire une chose pour obtenir rang de votre site dans Google, sans aucun doute, tout ce que vous aurez besoin de faire est d'obtenir des liens pour votre site.

Oui, il existe de nombreux autres facteurs impliqués dans l'obtention de votre site à une position supérieure. Mais c'est le moyen le plus puissant que d'écrire ces lignes pour obtenir une place de choix dans Google. Ce n'est pas juste assez pour avoir des liens pointant vers votre site, mais vous devez avoir votre mot-clé «point d'ancrage lié" à votre site. Anchor liaison est lorsque vous utilisez votre mot clé dans le texte cliquable d'un lien. Donc, au lieu de dire "Cliquez ici", vous devez utiliser "Widgets" que le texte du lien.

Maintenant, un autre point à considérer est determening ce mot-clé / phrase que vous souhaitez utiliser pour mettre votre site trouvé. La plupart du temps, les gens de façon impulsive choisir une phrase un mot. Bien que ce serait une excellente façon d'amener du trafic sur votre site, pourrait-elle apporter du trafic ciblé, avec des gens qui cherchent spécifiquement pour votre produit ou service? La plupart du temps lorsque le type de personnes dans une phrase-clé d'une lettre, ils sont au début de leur recherche.

Ils peuvent taper "Shoes", mais qui sont vraiment à la recherche de "baskets". Donc, si vous avez un rang supérieur pour les chaussures, pensez-vous de répondre aux besoins de l'utilisateur? Peut-être, mais ils peuvent aussi être à la recherche de vêtements, de sport, femmes, hommes, enfants, sport, fille, garçon, etc C'est pourquoi lorsque vous commencez à optimiser votre site, vous devriez vous concentrer sur les phrases de mots clés ciblés.

Supposons que vous vendez une marque certaine de chaussures de ville. Pour cet exemple, nous allons appeler la célèbre marque XYZ. Ainsi, en obtenant d'ancrage des liens comme «chaussures XYZ Dress", vous êtes déjà éliminer les utilisateurs qui sont à la recherche d'une autre marque ou une ligne de chaussures. Ensuite, vous devez vous assurer que la page dont le lien contient le contenu de la page sur le mot "chaussures XYZ Dress". Si vous souhaitez un lien vers une page sans contenu pertinent, Google serait voir ce lien comme spam possible, ou plus exactement, la pertinence du contenu.

Maintenant, une fois que vous avez compilé votre liste de mots clés, vous avez besoin pour trouver celui qui est recherché sur le plus. Le meilleur outil pour cela est WordTracker, et il vaut la peine de la taxe de minuscules vous avez besoin de payer pour avoir accès pendant une journée. Il existe également des outils gratuits en ligne que vous pouvez utiliser, mais WordTracker vous donnera des résultats plus précis.

Une fois que vous avez de votre liste de tous vos mots clés, le choix évident est de choisir ceux avec le plus grand nombre de recherches (et des contenus pertinents pour votre site!). L'étape suivante consiste alors à lancer le processus d'une campagne de liens. Maintenant, je peux déjà vous entendre se plaindre de faire un échange de lien. C'est seulement 1 / 3 de votre campagne. La méthode idéale consiste non seulement à s'engager dans un échange de liens réciproques, mais aussi de s'engager dans stratégiques reliant.

Stratégique reliant est lorsque vous recevez un lien vers votre site sans avoir à retourner la faveur. Quelle est la meilleure façon de le faire? Écrire un article comme celui-ci. Si je reçois un site à utiliser cet article et le faire pointer vers mon site, je viens de créer un autre lien vers mon site. Assez facile, hein?

Puisque vous avez maintenant engagé dans une campagne de liens, vous devriez vous attendre à voir des résultats dans Google en moins de 4 jours, et aussi loin que 6 mois. Tout cela est déterminé par l'endroit où vos liens sont en provenance, et la popularité du site à partir duquel le lien est venu. Ensuite, vous avez besoin pour autant de liens que vous pouvez pointant vers votre site avec votre mot clé populaire ancrage lié à votre site.

Comme je l'ai mentionné auparavant, at-il beaucoup d'autres facteurs qui ne fera que renforcer votre classement dans Google, mais la mise en œuvre d'une campagne de liens est la méthode la plus forte pour mettre votre site à un rang supérieur!

-Pour votre succès en ligne!

Paul

Faire des enquêtes de satisfaction de travail

Pourquoi s'en inquiéter?

Bon service à la clientèle est l'élément vital de toute entreprise. Bien que les nouveaux clients sont importantes service à la clientèle permettra de générer fidélisation de la clientèle et de fidélisation de la clientèle. Avec chaque client satisfait de votre entreprise est susceptible de gagner beaucoup plus de clients grâce à des recommandations et rappelez-vous, si vous ne prenez pas soin de vos clients, vos concurrents.

Une enquête de satisfaction client vous aidera non seulement d'identifier les problèmes, mais permettra également de montrer à vos clients que vous vous souciez et sont proactifs dans la recherche de moyens pour améliorer le service que vous fournissez.

Par où commencer?

Objectif - Avant de commencer la compilation de votre enquête, vous devez d'abord examiner quels sont les objectifs de l'enquête sont, de cette façon, vous resterez concentré et il est plus facile de décider quelles questions poser.

Analyse - En plus de l'objectif examiner également comment vous analyserez les réponses ayant répondu au sondage. Gardez à l'esprit que les questions «fermées» (où le répondant est invité à choisir parmi un nombre limité de réponses) sont plus faciles à analyser que questions "ouvertes" (où l'intimé peut répondre en aucune façon ils veulent). Beaucoup dépendra du volume des répondants est élevé, plus le volume le plus important c'est d'avoir une méthode simple pour analyser les résultats.

Opportunity - Gardez à l'esprit aussi bien que l'obtention de précieuses données sur le marché sondages auprès des clients de recherche sont également un bon moyen de faire connaître les aspects de votre service que vos clients ne peuvent pas être au courant. Après avoir rédigé votre enquête lire l'enquête à partir d'un point de vue des études de marché et de vérifier que vous vous posez les bonnes questions dans le droit chemin et que les informations en retour, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées. Ensuite, lisez l'enquête à partir d'un point de vue marketing, vérifiez que vous avez formulées à chaque question ainsi que toutes les occasions ont été prises pour promouvoir votre entreprise? La question idéal exécuter les trois fonctions suivantes: -

L'étude de marché - fournir des commentaires précieux pour vous aider à améliorer votre taux de satisfaction de la clientèle et à son tour votre entreprise

Marketing - Promouvoir les aspects de votre entreprise

Information / Education - la publicité pour un service que vous offrez à vos clients ne peuvent pas en avoir connaissance

Par exemple: - Avez-vous trouver le magasin bébé dans des vestiaires utile?

En posant cette question non seulement le magasin de recevoir de bons commentaires sur la facilité qu'ils offrent mais ils vont aussi annoncer leurs tables à langer et de se promouvoir comme un magasin familial au-delà de ces clients qui ont un besoin spécifique de l'installation prévue.

Les verrues et tous - à la plupart bénéficient d'une enquête auprès des clients, vous devez être prêt à puiser au plus profond et accepter le pire. Une enquête de satisfaction des clients devraient être conçus pour mettre en évidence les problèmes pour qu'ils puissent être pris en compte; satisfaction de la clientèle régulière permettra d'éviter la complaisance et aussi donner rapidement l'alerte sur l'endroit où vos initiatives des concurrents peut être perdre votre entreprise.

Que demander de plus?

Bien que chaque entreprise est susceptible d'avoir des facteurs spécifiques et uniques qui sont importantes dans la prestation de services à la clientèle il ya de bons espaces communs qui sont pertinents pour toutes les entreprises qu'il s'agisse d'un magasin physique, sur Internet ou une industrie de services. Voici quelques domaines clés à fournir un service à la clientèle.

Communication - Avez-vous le rendre facile pour le client pour communiquer avec vous? Quand un client est le téléphone téléphone répondu rapidement; des demandes de renseignements au sujet des produits ou des services correctement manipulés? Une bonne entreprise fera tout son possible pour s'assurer que quelle que soit la requête des clients, il est décidé par la bonne personne, rapidement, poliment et de façon équitable. Si un problème n'est pas résolu immédiatement promettez-vous de répondre dans un délai donné et livrez-vous votre promesse? Utilisez une enquête de satisfaction client pour confirmer que tous les membres de votre personnel sont perçus par vos clients comme étant utile, courtois et bien informé.

Situation - ce que vos clients trouvent qu'il est facile de vous rendre visite, si un magasin physique, est-il situé avec un bon accès?

Making it agréable, le rendant facile - Pour une entreprise virtuelle, il est important de s'assurer que votre site est esthétiquement agréable et facile à utiliser. magasin physique ou un site Web, est le magasin bien aménagé, vos clients peuvent trouver ce dont ils ont besoin et est-il suffisamment d'information et de l'aide sur place pour expliquer comment fonctionne un produit en particulier?

Les produits de qualité à droite - Non seulement faut-il mesurer la qualité du service que vous fournissez, mais vous devez vérifier que les produits et services que vous commercialisez sont ce que le client veut et correspondent étroitement à leurs attentes.

Rapport qualité / prix - bon marché ou cher n'est pas toujours une bonne mesure, la valeur de l'argent est. Vos clients assimiler votre entreprise avec la valeur pour l'argent, si non, pourquoi pas?

La vitesse et l'attention - Peu importe ce que l'entreprise, la majorité des clients veulent être traitées rapidement, mais attention. Êtes-vous faites tout votre possible pour éviter les retards? Les bonnes entreprises vais essayer de traiter chaque client comme un individu, ne le vôtre? Il est une chose, mais cela doit être main dans la main avec une résolution rapide et satisfaisante de la requête.

Données démographiques et les questions spécifiques - Profitez de l'occasion pour le profil de vos clients, par exemple, où vivent-ils et quel est leur âge? Le plus vous essayez de comprendre vos clients, plus vous serez en mesure de cibler votre entreprise. Dans l'enquête permettent aux clients de mettre en évidence des problèmes spécifiques et de fournir des coordonnées.

Et après?

Après avoir rempli le questionnaire d'analyser les résultats.

Tendances - Rechercher et des zones communes où le service est défaillant. Demandez-vous si la critique est valide et il n'y a rien qui peut être fait pour régler ou minimiser le problème?

Formation - Les employés bien formés et ont-ils une connaissance suffisante? Lorsque les programmes de formation du personnel ont été mises en œuvre ont-ils eu un impact positif sur l'entreprise?

Suivi-Si un client qui a complété une enquête a soulevé une question spécifique de s'assurer qu'ils sont contactés et leur plainte adressée. Ne perdez pas l'occasion de résoudre un problème et garder un client.

Surveiller en permanence - Faites-les changements et mesurer ensuite par l'émission de nouvelles enquêtes.

Le sondage qui suit la satisfaction des clients d'un magasin montre quelques-unes des domaines examinés s'il vous plaît visitez le site: - http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1140

20 meilleurs conseils pour rédaction enquêtes efficaces

Rédaction des enquêtes est facile, ou est-il? La vérité est que l'écriture des enquêtes est facile, mais l'écriture des enquêtes efficaces est plus difficile. Les éléments suivants sont vingt conseils qui si elles sont suivies vous aidera à rédiger des enquêtes plus efficaces.

1. Quel est le but de l'enquête?

Les relevés sont effectués pour de nombreuses raisons. En phrasé les questions et les réponses structuration enquêtes peuvent être utilisées dans une multitude de façons et pour diverses raisons. Lors de la compilation d'une enquête ne pas perdre de vue son objectif.

2. Titre de l'enquête

Le titre de l'enquête est une occasion en or pour l'instant de résumer l'objectif d'une enquête et attirer l'attention des répondants invités. Les répondants vont investir le temps de compléter l'enquête pour leur faire sentir que leur investissement en vaut la peine.

3. Ne faites pas l'enquête plus longtemps que le besoin d'être

Chaque question qui est posée doit être demandé pour une raison. Focus sur «besoin de savoir» et de minimiser les questions «bon à savoir" l'information.

4. Utiliser un langage simple, éviter le jargon et les acronymes, maintenir la cohérence et ne pas poser de questions pouvant donner lieu à des réponses ambiguës

Des précautions doivent être prises dans le libellé d'une question. Si une question n'est pas claire, il ya toutes les chances que les répondants peuvent interpréter différemment la question à celui prévu par l'éditeur de toute analyse des données de sens ou à tout le moins trompeuse.

5. Évitez les questions à long

Essayez d'utiliser des phrases courtes chaque fois que possible. questions de longue tendance à causer de l'inconfort répondants et peut conduire à un niveau plus élevé d'incidents où les répondants abandonner une enquête.

6. Posez une question à un moment

Éviter de confondre l'intimé avec une question comme «Aimez-vous le football et le tennis?

7. Éviter d'influencer la réponse

Il est important de ne pas charger la question. «Si les commerçants irresponsables qui vendent du tabac aux enfants l'objet de poursuites? Il est peu probable d'avoir une valeur quelconque.

8. Veiller à ce que le format de réponse utilisé permet à l'intimé de répondre à la question posée

Permettre à l'intimé de répondre à ce qu'ils pensent vraiment ou ils peuvent être moins enclins à répondre au sondage. En dernier recours considérer l'avantage d'inclure une «Ne sait pas», «ne peut pas dire" ou option de réponse similaires.

9. Dans le même temps que vous compilez l'enquête considèrent, lorsque l'enquête est terminée, comment les données va être analysé

Si une question est posée qui permet à un texte libre et open réponse terminé comprends que cette information est susceptible d'être difficile de marquer et / ou résumés. Envisager de regrouper les réponses. Par exemple, «Combien de temps avez-vous travaillé ici?" - "Moins de 1 an», «entre 1 et 3 ans» et «plus de 3 '.

10. Veiller à ce que l'enchaînement des questions

Lorsque vous posez des questions groupe les questions en catégories clairement que ce qui rend la tâche de remplir le questionnaire plus facile pour les participants.

11. Ciblez vos répondants

Dans certains cas, vous souhaitez cibler un groupe spécifique, dans d'autres une coupe transversale. Si vous ne pouvez pas contrôler plus facilement les personnes interrogées considèrent y compris les questions / réponses qui vous permettra de filtrer les répondants qui ne correspondent pas à votre profil cible.

12. Permettre à l'intimé de développer ou de faire des commentaires

Permettre à l'intimé de faire des commentaires supplémentaires permettront d'augmenter leur niveau de satisfaction et donnera également des informations précieuses sur les questions spécifiques et / ou l'enquête dans son ensemble. Rappelez-vous cependant d'une collection grand échantillon, il peut être difficile d'analyser un texte libre réponses ouvertes.

13. Si l'enquête que vous menez doit être confidentielle en sorte que votre don est confirmé

Si vous avez assuré les répondants que l'enquête est confidentielle en sorte que les données individuelles ne doivent pas être partagés avec personne et l'information ne va pas être utilisé à d'autres fins. La confidentialité doit être maintenue à tout moment et aucune information d'identification détruite après l'enquête est terminée.

14. Peser les avantages de permettre aux répondants d'être anonyme ou identifiable

Si votre répondants doivent être anonymes, puis comprendre que vous serez incapable de suivi ou d'un match "pré" ou "post" des enquêtes. Toutefois, dans certains cas, permettre aux gens de rester anonyme permettra aux gens de répondre sans la pression des pairs possible.

15. Accorder une attention particulière à la réponse meilleur format

Il est bon de maintenir une cohérence dans le format utilisé pour les réponses. Gardez à l'esprit que l'analyse des données des boutons radio sont plus faciles à analyser que les cases à cocher qui offrent des réponses multiples répondant. Ne pas utiliser une case à cocher si une réponse radio ferait.

16. Donner à l'intimé une idée de combien de temps l'enquête se

abandon défendeur peut se produire si l'enquête semble être un flot de questions sans fin. Il est bon de donner une indication quant à la durée de l'enquête est susceptible de prendre si les répondants peuvent choisir le meilleur moment pour remplir le questionnaire.

17. Informer les répondants de la date de fin d'enquête

Encourager les répondants à remplir le questionnaire le plus tôt possible, mais les répondants des conseils quant à la date de fin des enquêtes afin qu'ils aient la possibilité de programmer le temps nécessaire.

18. Pilote de l'enquête

Avant de publier un sondage en direct publier une étude pilote de petite envergure pour vérifier questions qui sont ambigus ou confus et de veiller à ce que l'enquête est esthétiquement agréable.

19. Avant de publier la preuve enquête lire l'étude à plusieurs reprises

Contrôler et vérifier à nouveau que l'enquête est grammaticalement correct et logique. Si possible quelqu'un d'autre pour relire l'enquête avant de publier, si personne d'autre n'est disponible, prendre une pause avant de vérifier à nouveau.

20. N'oubliez pas de vous dire merci

Pour compléter enquêtes, les répondants ont besoin d'investir leur temps et doivent être remerciés, soit dans une lettre de motivation, à la fin de remplir le questionnaire ou dans une lettre de suivi. Vous voudrez peut-être envisager des mesures incitatives telles que le tirage au sort d'autrui.

Qui d'autre veut Rocket Sky Leurs ventes de CD, supporters et carrière dans la musique Indie?

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Si vous avez répondu OUI, puis sur Démarrer un bulletin en ligne ... C'est facile, voici comment!

J'ai toujours fait l'éloge des avantages d'utiliser un bulletin afin de promouvoir votre musique, mais cet article donnent un peu plus de détails sur la façon de s'y prendre.

Tout d'abord, il ya des tonnes de différents fournisseurs à qui il peut envoyer votre newsletter. Certains sont chers, alors que d'autres comme cafepress.com vous permettre de faire une gratuitement si vous vendez des produits à travers eux. Bien que ce n'est pas tout ce qu'on peut faire c'est un bon point de départ.

Définir la lettre - est ce que ça va être strictement au sujet de votre groupe ou d'autres actes dans votre genre? Vous pourriez être en mesure de prendre d'autres lecteurs / auditeurs qui n'étaient pas au courant de votre musique, mais que vous connaissez d'autres actes, si vous allez plus large.

Élaborer un calendrier. Allez-vous faire par mois quotidienne, hebdomadaire,? Quoi que vous choisissiez n'a pas d'importance. La partie la plus importante est de coller à lui, une fois que les gens apprennent à lire et à profiter de votre bulletin d'information, ils vont s'attendre à le recevoir à temps, tout le temps.

Combien de contenu contient-il?
Allez-vous avoir une page ou six pages? Essayez de rendre le contenu de la même taille à chaque question.

KISS - Encore une fois, Keep It Simple Stupid. Cela veut dire rester dans le sujet et l'écriture d'un ton qui est à la fois compréhensible et amicale.

Demandez commentaires des lecteurs. Peut-être que quelqu'un pourrait avoir une idée pour une nouvelle fonctionnalité ou ils peuvent avoir une pointe de nouvelles chaudes. Toujours répondre aux demandes de votre lecteur et e-mails, peu importe si vous utilisez leur idée ou non.

Conserver une copie à court et à la voix active. Évitez les mots passive et si vous pouvez donner à vos articles des coups de pied. Vous avez écrit pour les gens, pas des éducateurs Harvard alors gardez un ton que les gens aiment regarder à chaque semaine.

Un bulletin d'information n'est pas un exploit difficile, en fait, vous pouvez facilement se lancer dans une après-midi. Si vous manquez de temps et de compétences, puis engager quelqu'un pour faire la tâche ou voir que votre manager et / ou le promoteur informe vos disciples de toutes les nouvelles dont ils ont besoin de savoir.