Une méthode clé de notre survie dans le monde des affaires et commerce de détail est de renvois. Références sont toujours gentils, parce qu'ils proviennent d'une personne à l'extérieur de votre entreprise qui a suffisamment confiance et foi en vous référer quelqu'un dans votre direction.
Lorsque nous recevons un renvoi d'une personne, on dirait un moyen facile pour obtenir une vente, mais gardez à l'esprit, renvois ne viennent pas sans premières établir des relations avec vos clients actuels et au sein de votre communauté d'affaires.
Il y a plusieurs façons d'obtenir des références, mais peut-être la meilleure façon de les obtenir est de peuple plus proche de vous, le droit des gens en face de vous. Vos clients actuels.
Vos clients actuels vous adressera des affaires uniquement sur votre traitement dernière d'entre elles. Si vous traitez vos clients avec gentillesse et de sincérité, leur donner de bons produits et les traiter comme une personne et non comme une statistique, pourquoi sur terre seraient elles mentionnent pas leurs amis et famille pour vous.
Le couple supplémentaire de minutes que vous passez avec votre client de s'assurer qu'ils sont heureux et satisfaits lorsqu'ils quittent la table devrait se traduire par quelques références venant à votre rencontre.
Pensez-y. Renvois juste pour être gentil.
Une autre chose à garder à l'esprit quand il s'agit d'obtenir des références de vos clients, est à juste arrache-pied, demandez-leur de vous référer à quelqu'un.
Il existe deux façons que vous pouvez aller sur cela ;
Si vous avez un nouveau client et que vous avez vient de terminer une session de vente avec eux, remerciez-les de leur entreprise et leur remettre deux cartes de visite. L'un est pour eux, pour des raisons évidentes. Et l'autre est de donner à un membre d'ami ou famille qui peut-être avoir besoin de vos services.
Faites-moi confiance, vous ne rencontrez aucune objection, et c'est une excellente façon de garder votre carte de visite en circulation.
Une autre chose à que faire avec vos clients actuels est de les appeler à tout moment. Dire trimestriellement ou semestriellement. Dites-leur que vous leur demandent d'assurer le suivi, ou pour s'assurer qu'ils sont satisfaits de vos services. Ensuite, allez pour leur expliquer que vous appelez aussi pour voir si ils ont quelqu'un à l'esprit que peut être dans le besoin de vos services qu'elles peuvent faire référence. S'ils disent non, que d'en rester là, bien vouloir les remercier pour leur temps et raccrochez le téléphone.
Une excellente façon d'obtenir des références est d'adhérer à des organisations communautaires.
Voici quelques pour vous d'envisager :
Lions club, rotary club, encadrement little league sports, chambres de commerce et église participation.
Les organisations susmentionnées sont une excellente ressource pour obtenir des références dès que vous avez vous-même créé au sein du groupe. Ils vous donnent aussi l'occasion de nouer des relations et se faire quelques amis avec certains des chefs d'entreprise au sein de votre communauté.
Je les ai toujours vus comme un excellent moyen de rompre la monotonie de votre semaine de travail. La majorité de ces groupes se rencontre souvent une fois par semaine pour le déjeuner dans des restaurants locaux pour une heure ou deux.
Gardez à l'esprit ces déjeuners ne sont pas libres, alors assurez-vous qu'ils correspondent à votre budget.
Une fois que vous recevez un renvoi, faire le meilleur de lui. Ne pas tenir pour acquis. Appelez la personne immédiatement, ou prendre le temps de s'asseoir avec eux à une heure convenable pour eux
N'oubliez pas, une fois qu'une personne désigne quelqu'un pour vous représentez automatiquement non seulement votre entreprise, mais vous représentez la personne qui vous a référé et vous voulez faire une bonne impression.
Imaginez si quelqu'un vous a été renvoyé par l'un de vos associés d'affaires et vous jamais suivi avec eux, ou simplement laisser le sit informations autour pendant quelques jours, ou votre service a été moins que satisfaisant. Ne pensez-vous pas que cette personne aurait jamais adresser son patient à vous encore une fois ? Douteux.
Ainsi, lorsque vous obtenez un renvoi, tirer le meilleur parti de celui-ci, s'assurer que la personne qui fait la référence sait que vous prenez au sérieux la saisine et que vous faites tout ce que vous pouvez en votre pouvoir pour satisfaire ce client potentiel. Elle permet de conserver les présentations à venir.
Il y a des gens en affaires et en ventes qui ont construit ces bonnes réputations pour eux-mêmes, que toute leur activité provient de références. Ils ont obtenu à ce point grâce à des années de dur labeur, de réseautage et fournir un service clientèle excellent. Faire votre objectif pour arriver à ce point. J'espère que certaines des idées mentionnées ci-dessus aideront. Bonne Chance!
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