Multicultural marketing reflète le visage changé d'Amérique et est d'obtenir l'attention des petites entreprises et autres organisations à la recherche d'un avantage sur les marchés ethniques divers. "Gone sont les jours lorsque les entreprises réussissent avec une approche marketing « one size fits all ». C'est un « marché de masse » n'est plus, » insiste Rhonda Albey, un consultant de diversité avec Allen Associates à Los Angeles, « les marchés multiculturels sont où les possibilités sont, et entrepreneurs prospères sont rapidement apprendre comment s'y rendre. »
Selon Association des annonceurs nationaux (ANA) le marché ethnique prédominant des segments ciblés par des marketers, multiculturelles sont hispaniques (70 %), les Afro-américains (59 %) et les Américains d'origine asiatique (27 %). Dans de nombreux endroits, ces et autres marchés multiculturels exercer une telle influence économique et démographique qu'ils sont des cibles de l'inévitables. (source : www.EMarketer.com, 06/11/02).
Partout où ils sont, cependant, les entreprises doivent surveiller et s'adapter aux changements dans leur marché. Le point de vue là peut changer rapidement, et c'est une erreur de prendre un quelconque segment de marché important dans votre région pour acquis. Même avec tous les bons produits et services, vous devez toujours le bon message, au bon endroit, au bon moment pour atteindre les marchés ethniques, vous voulez faire des affaires avec.
Recherche en ligne bricolage et des initiatives de marketing multiculturels domestique peuvent vous aider à identifier et développer des segments de marché ethnique local. Mais pour certains, l'externalisation peut être le chemin à parcourir. Par exemple, Multicultural Marketing Resources, Inc., (www.multiculturalmarketingresources.com), un NYC-basé de relations publiques et marketing d'entreprise, aide les entreprises et entrepreneurs de nouveaux marchés multiculturels à l'échelle nationale.
La croissance démographique et économique influence puissante racontent
Multicultural Marketing Resources, Lisa Skriloff, dans l'ensemble, explique: « les populations afro-américaines, hispaniques et asiatiques ont un pouvoir d'achat combiné de plus d'un billion de dollars et populations minoritaires deviennent rapides la majorité de la population sur les principaux marchés. » Mais des changements dans la pensée vers culturellement basée marketing — ciblant des segments ethniques basés sur leur cadre culturel — augmenteront, créant des opportunités de marketing multiculturelles dans encore de nouveaux segments ethniques dans des endroits où ils sont numériquement importantes.
Consultant de la diversité de la Californie, Rhonda Albey, met en garde: « apprécie la diversité au sein des groupes ainsi que les groupes. Comprennent des termes comme « Hispanique » et « Asiatique » sont fréquemment utilisés sans reconnaître le large éventail des peuples de ces termes. « Asiatique » peut faire référence à n'importe lequel des centaines de nationalités, de groupes de langues et de cultures. Entrepreneurs doivent être conscients que ce qui fait appel à des chinois-américains en Californie peut-être avoir peu appel de coréen-américains à New York, même s'ils sont tous les asiatique-américains. »
Autant, si ce n'est plus que l'âge, de revenu, d'occupation ou de sexe, la culture est la principale différence entre les marchés ethniques et le marché général. Origines culturelles différentes peuvent signifier les consommateurs seront jamais voir ou d'entendre les messages de marketing qui ne sont pas pertinentes à leurs préférences de comportement, de langue ou de médias culturels. Et beaucoup d'entreprises n'ont pas encore à réaliser que les Hispaniques, les asiatiques et les noirs, entre autres sur le marché des segments — multiculturel ou autrement--ont acheter des préférences qui peuvent être un élément clé dans le marketing et la vente de leur.
Mais que se passe-t-il si vous n'avez pas fait le plus d'opportunités de marketing multiculturels qui pourrait être tout autour de vous ?
Comment fonctionne le Marketing multiculturel dans votre Marketing de Plans ?
En supposant que vous avez un plan de marketing, une première étape importante dans le marketing multiculturel est de savoir votre auditoire, suivi en améliorant votre pénétration du marché existant (vous peut veulent occupé à développer de nouveaux marchés cibles attrayantes mais tout d'abord comprendre les coûts et les risques inhérents et étudier les possibilités de se développer à partir de). Si vous ne peut pas répondre à vos objectifs avec les opportunités de marketing existantes, ou vous voulez viser encore plus haut--vous probablement devez se développer nouveaux segments de marché. Cela signifie que la vérification de vos prévisions de ventes et le budget des dépenses et cherchent à augmenter le rendement de vos investissements marketing.
Comme tout sur le marché la planification, des besoins de marketing multiculturels pour inclure la recherche afin de déterminer qui achète vos produits et services et pourquoi. Maquillage unique du tout segment marché définit ses besoins, ce qui suggère des produits à vendre et les méthodes à utiliser, et si c'est bon pour vous ; des informations solides sur les désirs, les besoins et les objectifs des clients potentiels sont essentielles dans les décisions de marketing sonore. Sondages auprès des prospects et des clients et des entrevues informelles sont des outils de recherche utiles pour les agents et les conseillers dans les zones où prédominent un ou plus groupes ethniques.
Planification des marchés multiculturel continue avec des profils client--mot-photos des personnes que vous cherchez résumant ce que ces groupes signifie pour vous, ce que vous faites pour le groupe et pourquoi. Exemple: « la personne d'avec que faire affaires est un jeune noir professionnel ou exécutif qui est mariée, politiquement conservateur, et a le potentiel de gain de 100 000 $ par année à l'âge de 40 ans. Ce marché a augmenté considérablement de quand j'ai commencé dans cette entreprise il y a 10 ans, et j'ai été capable de développer une présence de marché stable. En conséquence, les occasions de réseautage et d'orientation qualifiées est faciles, mais je dois garder mon oeil sur la balle et connaître mes trucs. »
Marché positionnement puis vous permet de vous concentrer vos ressources et l'expertise qu'ils s'appliquent à votre segment de marché et pensent à travers les messages que vous souhaitez communiquer pour créer des avantages concurrentiels. Votre énoncé de positionnement doit être bien pensé et se prête à la marque de l'identité professionnelle. Votre « marque »--réputation, l'intégrité, performance, diplômes, compétences distinctives et autres facteurs principaux--montre dans tout ce que vous faites et vous différencie de vos concurrents. Établir votre marque à l'avant : dans une conversation, par écrit, et dans ce que vous faites gens réfléchir.
Une stratégie de marketing est votre plan officiel pour entrer et systématiquement développer des segments de marché multiculturel et atteindre votre but. Il coordonne votre énoncé de positionnement, profils de client et de marque de l'identité professionnelle avec les outils et les techniques pour établir vous-même dans ces segments de marché tout en entretien et élargir votre clientèle existante. Une fois que vous avez un plan, vous devrez mettre en œuvre, gérer et maintenir. Il est aussi important de rester concentré sur vos objectifs à long terme. Et pour rester motivé !
Vous pouvez adopter ces étapes pour tout segment de marché ; ce qui importe le plus est penser stratégiquement comment vous trouver, obtenir et garder les clients. Parce que la commercialisation aux États-Unis est de plus en plus comme le marketing global, planification des marchés doit procéder à une compréhension de la culture des différences mieux évaluer la nécessité d'ajustements aux stratégies et tactiques. Commentant la croissance potentielle du marketing multiculturel, Lisa Skriloff prédit: « Les entreprises qui n'ont pas investi dans le marketing multiculturel seront forcés de réévaluer ou être à la traîne. »
Voulons plus? Envoyer des questions et commentaires à w.willard3@knology.net.
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