Si vous avez été dans le domaine de la rédaction pour très longtemps à tous, vous avez déjà entendu l'expression « fonctions vs avantages. » C'est un principe fondamental de rédaction et la force motrice derrière une grande partie de ce que nous, les rédacteurs, créer. Mais il y a aussi un autre aspect de cette équation.
Que se passe-t-il après que les clients achètent votre produit ou service ? Une fois qu'ils ont utilisé ce que vous devez offrir, ce qui sera différent dans leur vie ? Quels seront les résultats de la fin, de leur décision d'achat ? Vos clients à regarder les résultats de leurs actions peut être un outil extrêmement puissant de persuasion que vous aurez envie d'incorporer dans votre copie.
Nous allons regarder des caractéristiques, avantages et résultats finaux et voir comment les trois fonctionnent individuellement et collectivement, à créer une poussée visée au point d'achat.
Caractéristiques - les lignes de base de votre produit ou Service
Fonctionnalités, de rédaction, sont un point de départ. Ils fournissent une vue d'ensemble de ce que votre client a besoin de savoir. (Plus souvent), caractéristiques décrivent les attributs d'un produit ou un service. Si nous utilisons l'exemple d'un système sans fil, répondre au téléphone, certaines fonctionnalités pourraient être :
• 5,8 GHz FHSS
• Parler afficheur
• Expandable à 4 combinés sans fil
• Des sonneries sélectionnables
• Haut-parleur
Pour une personne qui ne sait rien des téléphones sans fil avec répondeur, cette liste ne peut pas signifier beaucoup. C'est un plan de base du téléphone et rien de plus.
Avantages - rendre le produit ou le Service plus personnels
Avantages animent les caractéristiques. Avantages font les caractéristiques et le produit ou le service, plus personnelle. Ils expliquent comment les caractéristiques permettront d'améliorer la vie du client en quelque sorte. À l'aide de la liste des caractéristiques ci-dessus, voir ce que pourraient être les avantages. (La liste ci-dessous a été prise de documents de marketing de Panasonic ™ et se rapporte directement sur leur téléphone portable modèle KX-TG5230M).
· Système numérique 5,8 GHz: la fréquence de 5,8 GHz vous permet d'aller n'importe où dans votre maison et ont encore une réception claire sans interférer avec votre réseau domestique. La technologie numérique à saut de fréquence garde appels sécurisés de sources externes.
· ID de l'appelant de parler : pas besoin d'être à une distance de visuelle de votre téléphone. Vous pouvez entendre qui est sur la ligne avant de vous prendre au téléphone. Ne plus courir pour trouver le combiné ou la base !
· Expandable : Garder un téléphone à n'importe quelle pièce — combinés supplémentaires coûtent moins que les autres téléphones et n'ont pas besoin un téléphone jack. Cette unité de base prend en charge un total de quatre combinés. Ajouter jusqu'à trois combinés pour un ensemble complet.
· Sonneries sélectionnables : personnaliser le son de votre téléphone en choisissant parmi trois sonneries.
· Double haut-parleur : parler directement à la base avec le haut-parleur de base, tandis que le haut-parleur du combiné offre pratique mains-libres appeler chaque fois que vous prenez votre portable.
Avantages font les caractéristiques personnelles. Ils expliquent comment les fonctionnalités seront utiles dans la vie du client.
Résultats de la fin - un aperçu de l'avenir
Nous pouvons prendre cette un étape processus plus, cependant. Après les clients achètent le téléphone, et après ils l'utilisent, quelle fin résultats volonté qu'ils vivent ? Comme l'a demandé avant, comment sera leur vie améliorée ? Quels seront les effets de leur décision d'achat ? Revenons à notre liste et ajouter les résultats de fin comme la dernière phrase de la liste de prestations.
· Système numérique 5,8 GHz: la fréquence de 5,8 GHz permet d'aller n'importe où dans votre maison et ont encore une réception claire sans perturber votre réseau à domicile. La technologie numérique à saut de fréquence garde appels sécurisés de sources externes. Vous aurez une liberté totale pour parler avec aucune interférence sur un des systèmes plus avancés disponibles.
· ID de l'appelant de parler : pas besoin d'être à une distance de visuelle de votre téléphone. Vous pouvez entendre qui est sur la ligne avant de vous prendre au téléphone. Vous apprécierez l'ultime en convenance avec cette fonctionnalité. Ne plus courir pour afficher le combiné ou la base !
· Expandable : Garder un téléphone à n'importe quelle pièce — combinés supplémentaires coûtent moins que les autres téléphones et n'ont pas besoin un téléphone jack. Cette unité de base prend en charge un total de quatre combinés. Ajouter jusqu'à trois combinés pour un ensemble complet. Les systèmes de téléphone extensible sont des investissements intelligents qui économisant temps et argent.
· Sonneries sélectionnables : personnaliser le son de votre téléphone en choisissant parmi trois sonneries. Rendre votre téléphone une extension de vous-même.
· Double haut-parleur : parler directement à la base avec le haut-parleur de base, tandis que le haut-parleur du combiné offre pratique mains-libres appeler chaque fois que vous prenez votre portable. Vous aurez la flexibilité du haut-parleur partout et chaque fois que vous parlez.
Voyez-vous ce qu'ont fait les résultats finaux ? Ils ont donné au client un aperçu dans l'avenir. La fonction précise que le téléphone offre la technologie 5,8 GHz. L'avantage continue d'expliquer que la technologie 5,8 GHz est importante, car il offre une réception claire et sécurité. Le résultat final prendra choses en déclarant que le client aura une vie remplie de liberté et aucune atteinte de leur système très perfectionné.
Autres résultats fin montrent comment le système de téléphone rendra la vie de chaque utilisateur plus commode, comment cet investissement intelligent permettra d'économiser temps et argent, comment elle sera conforme à la personnalité et comment le téléphone prêtera souplesse à la vie du client.
Lorsque vous créez votre plan de rédaction, veillez à la liste des caractéristiques et de construire vos prestations comme d'habitude. Mais, pour pouvoir ajouté, n'oubliez pas d'inclure les résultats finaux qui aideront les clients à visualiser comment votre produit ou service va améliorer leur vie.
© 2005
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