Google revenus continuent à monter en flèche, mais le problème caché qui peut étouffer la croissance et peut même permettre à Yahoo ou MSN rattraper le marché recherche payée à l'avenir se trouve dans deux phrases essentielles : soutien à la clientèle et formation client
Environ 40 % des petites entreprises que nous avons interrogés ont essayé Adwords dans le passé et a échoué, et certains d'entre eux ont essayé plusieurs fois. Dans certains marchés, le pourcentage est plus proche de 60 %. Pourquoi ? parce que le programme a été conçu par les ingénieurs de Google et fortement faveurs des compagnies avec le type de ressources qui ne sont pas les plus petites entreprises. Contrairement à MSN et Yahoo qui ont des programmes qui sont beaucoup plus simples en termes d'utilisation pour les petites entreprises, Google favorise une axées sur la solution qui repose moins sur le soutien à la clientèle et s'attend à des utilisateurs de leur système pour devenir plus sophistiqués de la technologie.
Le problème c'est que ça fonctionne très bien pour les spécialistes du marketing internet professionnel et search engine marketing entreprises employés par grandes sociétés, mais beaucoup de gens des petites entreprises qui n'est pas des web-savvy est omis dans l'ensemble le mélange. C'est dommage car c'est un grand segment de revenu potentiel qui reste « à gagner » et peut être ramassé par MSN et Yahoo qui mettent au point des systèmes plus simples, plus faciles au meilleur service clientèle.
Tous les principaux moteurs de recherche reconnaissent ce problème et obtenir les annonceurs « hors ligne » en ligne est une priorité pour chacun d'eux, mais jusqu'à présent il n'a beaucoup de succès. C'est une connaissance et un manque de formation, et Yahoo, MSN ni Google a jusqu'à présent pu régler de façon appropriée.
Acquisition récente de Google d'oursin, un programme de web analytics illustre le problème que Google tente de résoudre. Grandes entreprises s'impliquer dans la recherche payée sera toujours continuer à revenus de gros en voiture, mais internet nouveau est au sujet des verticales et des niches, et Google n'est pas simplement faire la qualité en termes de formation assez bien leurs clients.
Où les clients PME-PMI vont après qu'ils « désabonnement » ? Beaucoup d'entre eux revenir à ce qu'ils faisaient avec succès auparavant. e-mail marketing, marketing direct et appeler les centres selon notre étude.
La prochaine zone de croissance aura des centaines de milliers de marchés verticaux, piloté par de petites entreprises exploitant des domaines et des besoins auxquels les compagnies fortune 500 ne peuvent pas remplir efficacement. La compagnie de moteur de recherche qui obtient les plupart annonceurs sur son côté va gagner des parts de marché et gagner nécessitera la capacité pour desservir tout le monde, pas seulement le super sophistiqué geeks super internet.
Cependant, beaucoup de sociétés privées non autorisées par Google, ont vu le jour pour tenter de combler le fossé entre le programme Google Adwords et la possibilité de faire de la publicité efficace sur Google et obtenir un retour sur investissement élevé. Une telle compagnie est http://adwordstraining.org qui propose des vidéos de formation gratuites et des informations fréquemment mises à jour gratuites à http://marketingnewsblog.adwordstraining.org
Vidéos de formation simples sont disponibles sur le site, ainsi que d'un annonceur que libre d'études afin de lever les personnes non techniciennes pour accélérer avec la publicité Google Adwords.
Entre le programme de formation approfondie de Google de Google professionnels et formation privés par des sociétés privées, ce manque de connaissances peut être comblé, et dans le processus d'une toute nouvelle industrie des sociétés de Marketing de Google Adwords peut-être être créée, pour faciliter l'écart des savoirs entre Google et les annonceurs qui veulent profiter de la portée de l'énorme publicité offerte par recherche payée.
Mais, cela pourrait ne pas suffire pour Google pour conserver sa position de leader, car les annonceurs suivent souvent le chemin de moindre résistance à obtenir leurs messages, et ce sont eux la croissance de l'industrie de moteur de recherche de financement.
Où les annonceurs vont finalement déterminera le vainqueur final dans les guerres de moteur de recherche sans cesse croissante, et le gagnant est dès lors pas du tout sûr.
Steve Blom
Associé fondateur
InTouch Media Group
http://www.intouchmediagroup.com
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