Si vous avez écrit hypothèques comme un fou maintenant depuis ces dernières années. Vous avez une assez grande base de données de clients et j'espère que vous avez été obtenir et garder les coordonnées complètes pour eux. Une base de données organisée est la première clé de la fidélisation des clients.
L'étape suivante consiste à mettre sur pied une campagne de publipostage pour garder ces clients thinking about you quand ils pensent à des prêts hypothécaires. Il est souvent d'années entre les moments où chaque client a besoin d'un professionnel de l'hypothèque, et il faut beaucoup moins que cela pour eux d'oublier votre nom. Ainsi que la lutte contre le temps, vous vous battez indifférence. Les clients qui reçoivent de grands services sont souvent réticents à transmettre cette information, tandis que les clients qui se sentent qu'ils ont obtenu un service médiocre vont raconter à tout le monde. La plupart des clients bon temps besoin d'être rappelé de leur expérience. Par la suite vers le haut avec chaque client sur une base régulière vous sera non seulement rester sur le devant de leur esprit, mais vous allez aussi commencer à bâtir la réputation d'être une entreprise solide et responsable.
Alors, comment commencer ? Voici quelques questions les plus fréquemment posées lors du démarrage d'une campagne destinée à rester en contact avec d'anciens clients.
Quel Type de publipostage fonctionne mieux ?
Il y a un grand débat parmi les conseillers hypothécaires sur quel type de publipostage qui fonctionnera le mieux pour obtenir de nouveaux contrats. Beaucoup ne jurent que par lettres pour leur apparence de professionnalisme, tandis que d'autres comme la visibilité faible coût et de cartes postales. Dans l'ensemble, les deux semblent fonctionner adéquatement pour apporter de nouvelles affaires. Il suffit de trouver lequel fonctionne le mieux pour vous personnellement.
Pour rester en contact avec les clients passés, cependant, le chemin à parcourir est de cartes postales. Cela est dû au fait que si un prêt hypothécaire, ne sont pas actuellement à la recherche de vos clients pour eux-mêmes, ils sont beaucoup moins susceptibles de prendre le temps d'ouvrir une lettre. Qui provoque la plupart de votre promo « rester en contact » qui est dans des enveloppes pour obtenir jetés avant il obtient jamais lu.
Puisque l'objectif est la reconnaissance et pas l'action directe il vous suffit de les amener à lire le message. Cartes postales ont le message visible une fois envoyé, ce qui signifie que même si vos clients sont de décider ce qu'il faut lire et ce qu'il faut jeter, ils sont déjà exposés à votre message.
Combien de fois dois-je envoyer Promo ?
Vous voudrez courrier un morceau à votre base de données tous les 30 à 60 jours. Plus que cela et ils ont peut-être déjà oublié vous quand leurs amis sont à la recherche d'un prêt hypothécaire. Puisque vous voulez envoyer promo dehors souvent, vous devrez garder vos coûts. Avec les cartes postales, il y a aucun coût d'enveloppe, aucun frais de montage et l'affranchissement est 30 % moins de lettres. Lors de l'utilisation d'une maison de courrier pour envoyer vos cartes postales vous pouvez souvent obtenir tarifs postaux aussi bas que 18 cents par morceau.
Ce qui devrait être sur mes morceaux de reconnaissance de marque ?
Il y a quelques règles de base pour la conception d'une pièce de publipostage de reconnaissance de marque.
Règle #1: Maintien d'une couleur uniforme.
Souvent les gens tombent dans le piège de changer l'apparence de leur promo pour les saisons ou pour les vacances. L'idée est que les gens pensez à Noël ou la Saint-Patrick donc ils répondront mieux à promo avec ces couleurs. La vérité est exactement inverse. Leurs sens sont tellement inondés par ces images qu'ils réellement commencer à sauter droit sur eux. Choisir une couleur pour votre entreprise et respectez-le. Vous ferez beaucoup mieux dans la construction de reconnaissance.
Règle #2: Faire un logo et utilisez-le sur chaque pièce.
Avoir un logo propre et professionnel est le meilleur. C'est peut-être un peu cher pour avoir conçu, mais en fin de compte il vaut bien l'argent. Concepteurs expérimentés peuvent facturer souvent jusqu'à 2000 $ pour un forfait d'identité d'entreprise y compris logo, papier à en-tête et cartes de visite. Si vous ne cherchez pas à faire ce type d'investissement tout simplement choisir un style de type pour le nom de votre société et utilisez-la chaque fois. Constance est la clé parce que votre logo est votre point d'identification principale.
Règle #3: Rendre à titre d'information.
Chaque pièce devrait avoir quelque chose d'utile pour vos clients. Que ce soit de nouvelles informations sur le secteur des prêts hypothécaires ou des immeubles de placement même possible dans leur domaine, il peut même être totalement étrangères à l'industrie des prêts hypothécaires. Un calendrier ou une liste de numéros d'urgence, même le vieux truc de carte de la recette fonctionne toujours très bien. Tout ce qui est susceptible d'être retenu autour contribuera au renforcement de la reconnaissance dans l'esprit de vos clients passés.
L'industrie hypothécaire a connu une énorme quantité de croissance au cours des dernières années. Malheureusement, cette croissance ne peut pas durer éternellement. À un moment donné il va lentement vers le bas et la seule façon de maintenir votre revenu dans la plage que vous avez pris l'habitude à consiste à s'assurer de conserver des clients passés autant que vous le pouvez.
Une campagne de publipostage est la meilleure façon de le faire, mais n'oubliez pas, ce type de programme est un processus à long terme. Ne vous découragez pas si vous ne pouvez pas calculer directement le montant d'argent que vous apportez dans dès le départ. What you are doing brûle votre nom dans les esprits de vos clients. Finalement, ça marchera pour vous voir moins attrition et beaucoup plus de références.
No comments:
Post a Comment