C'est un fait que vos clients sont vos meilleurs prospects. Cela signifie que les gens plus susceptibles d'acheter vos produits ou services sont ceux qui ont payé pour eux avant. C'est aussi un fait qu'il en coûte beaucoup moins d'argent pour garder un client qu'il fait pour sortir et obtenir un nouveau. Ce sont les deux raisons qu'à l'aide de cartes postales de publipostage pour rester en contact avec votre base de données client est un must. Il y a quelques règles à suivre lors de la commercialisation de contacts dans votre base de données de l'entreprise.
Règle #1: Recueillir l'ensemble de leurs informations.
Ça sonne comme une évidence, mais vous seriez surpris. Plus d'informations que vous avez sur vos clients le plus probable c'est que vous serez en mesure d'obtenir en contact avec eux pour leur faire connaître les offres spéciales ou de rappeler à eux qu'il est temps pour leur prochain service. Aussi, ne négligez pas de demander des adresses email de vos clients, tout le monde a un
et plus il donnera assez facilement.
Règle #2: Ne traitez pas vos clients comme perspectives.
Assurez-vous que lorsque vous recueillez les informations dans votre base de données que vous différencier entre ceux qui ont passé une commande dans le passé et les gens qui n'ont pas. Clients veulent se sentir comme vous êtes attentif à eux et quand ils ont passé quelques commandes avec vous et obtenant toujours vos cartes postales de « 10 % pour les primo-accédants » ils ont tendance à se sentir incompris. Bottom line, si elles ne sont pas admissibles pour une offre que vous envoyez, n'envoyer à eux.
Règle #3: Ne laissez pas vos conceptions que stagnante.
Lorsque vous envoyez du courrier aux bases de données des personnes que vous n'avez jamais parlé à avant c'est OK pour envoyer la carte postale même plusieurs fois. Il permet d'accroître la reconnaissance et augmentera par la suite votre taux de réponse. Traiter avec les clients et prospects que vous avez déjà parlé à (ce qui signifie qu'ils connaissent déjà la plupart ou tous les détails de votre entreprise) vous devez mélanger un peu les choses. Vos envois doivent être attention obtenant et instructif. Si vous avez commencé offre un nouveau service récemment, une carte postale conçue pour avertir votre base de données à ce sujet serait un choix judicieux. L'essentiel est de garder votre entreprise avant de leur esprit et de garder les lire vos cartes postales.
Si la promo que vous envoyez à votre base de données devient trop répétitive, vos clients seront désintéresseront et à ce moment-là vous êtes juste gaspiller votre argent sur l'affranchissement parce que vos cartes postales n'obtiendrez pas l'attention souhaitée.
Un de vos principaux objectifs devrait être de sensibiliser vos clients sur comment votre produit ou service travaux et ceci à son tour les aideront à obtenir plus d'utilisation hors de votre gamme de produits et services. Plusieurs fois, c'est aussi simple que l'envoi de mailings qui rendent que vos clients au courant de tout ce que vous peuvent faire pour eux.
Prenez, par exemple, une société de logiciels appelée Forté systèmes basée. Non seulement ont-ils utiliser cartes postales de publipostage en vue d'acquérir de nouvelles affaires, ils savent comment les utiliser efficacement le marché à leur base de clientèle courante aussi bien. Pour bien comprendre comment vous aurez besoin de quelques renseignements de base.
Forté Systems est une des sociétés leader dans la gestion de la pratique médicale et logiciel de facturation actuelles. Cela signifie que leur logiciel fonctionnera essentiellement un cabinet médical complet. Le logiciel peut être acheté dans l'un des quatre niveaux, selon le budget et le nombre de médecins travaillant pour la pratique.
Une fois qu'une pratique médicale devient un client de Forté systèmes la stratégie marketing est modifiée pour refléter les règles ci-dessus. Ils sont n'est plus en train d'essayer de convaincre le médecin pour devenir un client, ils sont maintenant les éduquant sur comment mieux, ils peuvent être servis par produits Forté Systems. Maintenant, le client reçoit de publipostage concernant :
• Mises à jour sur les mises à niveau logicielles (exemple 1)
• Avis lorsqu'ils exécutent des promotions (exemple 2)
• & informations sur les produits Forté d'autres systèmes tels que
Tutoriels de formation logiciel sur CD (exemple 3)
Cela leur permet de continuer à servir leur clientèle au niveau plus élevé et contribue également à renforcer la fidélité des clients aux systèmes Forté. Parfois vous perdez des clients parce qu'ils que soit oublié qui ils traitaient de la dernière fois qu'ils ont effectué un achat ou ils ont reçu une sorte de promo d'un de vos concurrents et a décidé de le vérifier. Si le client est constamment mis à jour sur ce qui est disponible auprès de votre compagnie, ils ne devront pas passer leur temps précieux en effectuant des recherches et seront moins enclins à « magasiner ». Cela aidera à contrôler l'attrition normale de votre base de données à d'autres sociétés.
Les morceaux sont tous conçus avec le logo Forté Systems en évidence affichent sur le recto et le verso - la même convivialité générale et la plupart important encore le même jeu de couleurs. Choisir une couleur de l'entreprise ou un groupe de couleurs et de s'en tenir avec elle contribuera à accroître la reconnaissance et le lectorat de votre promo. Tout simplement, vos clients auront jusqu'à ce qu'ils lisent ce que vous leur envoyez. Ils doivent savoir que c'est auprès de votre compagnie avant ils le lisent parce que si il ne ressemble pas à ce qu'elles sont utilisées pour vous envoyer peuvent aller à la poubelle sans un second regard.
Être beaucoup moins ce que vous faites n'est pas toujours suffisant pour garder les clients que vous avez gagné. Avec l'ensemble de la compétition là-bas aujourd'hui, vous devrez être constamment rappeler à vos clients que vous êtes le meilleur à ce que vous faites. Cartes postales de publipostage sont la meilleure façon de leur donner ce rappel.
N'oubliez pas de garder les courriers que vous envoyez à votre base de données informatives, attrayant et la plupart de tout courant. Personnaliser tout ce que vous pouvez et vous assurer que ce que vous envoyez à un client passé s'applique réellement à eux ou à leur entreprise. Rien de moins et vos clients peuvent commencer à dériver, et les seules personnes qui vont être heureux quand cela arrive sont vos concurrents.
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