Alors que la plupart des commerçants commencent à comprendre l'importance cruciale de maximiser le taux de conversion, peu sont suivi ou travaillent afin de maximiser une autre mesure essentielle de l'efficacité du site Web.
Valeur de visiteur...
Valeur de visiteur est simplement une représentation de combien d'argent vous faites par visiteur sur votre site.
Vous pouvez calculer la valeur de visiteur en multipliant votre nombre de ventes sur une période donnée par votre prix moyen par vente, puis en divisant par le nombre de visiteurs uniques, que vous avez reçu pendant la même période de temps.
(nombre de prix de vente x) / (nombre de visiteurs uniques) = valeur de visiteur
Par exemple, si votre site fait 1 000 ventes le mois dernier à une taille moyenne de 100 $ et a reçu 50 000 visiteurs uniques, la valeur de votre visiteur est de 2 $.
(1 000 ventes x 100 $) / (50 000) = 2,00 $
Lorsque divisé essais modifications à votre site Web, il est important de comprendre l'effet de que ces changements ont valeur de visiteur, non seulement les taux de conversion.
Ceci est particulièrement important lors de tests différents prix ou pour améliorer votre moyenne taille de commande.
En se concentrant uniquement sur les taux de conversion lors du test des prix différents, vous courez le risque de choisir un niveau de prix qui peut convertir le mieux tout en produisant un visiteur globale plus faible et profit.
Par exemple, à une scission de récente tests de campagne que j'ai réalisée pour un de mes clients de coaching, nous avons testé trois différents prix, 17 $, 27 $ et 47 $.
Le prix de $17 a réalisé un taux de conversion de 3,4 %, le prix de $27 converti en fait le plus élevé avec 3,65 % et le niveau de prix de $47 convertis à seulement 3,18 %.
Sans regarder la valeur de visiteur, nombreux commerçants choisiraient le niveau de prix de 27 $. Toutefois, après avoir calculé les valeurs de visiteur pour chaque point de prix, nous avons découvert que le prix de $27 produit une valeur de visiteur de 0,98 $US. Mais le prix de $47 produit une valeur de visiteur de 1,49 $.
Même si le prix de $47 affichait enregistré le taux de conversion, en raison de la valeur supérieure de visiteur il dépassait 50 % plus rentable que le point culminant de prix conversion.
Une fois que j'ai expliquer la puissance et l'importance d'une meilleure valeur de visiteur à mes clients, je me pose souvent...
« Comment puis-je améliorer ma valeur visiteur? »
Il y a seulement trois manières d'augmenter la valeur de votre visiteur.
Tout d'abord, vous pouvez améliorer vos taux de conversion des ventes. Tant que votre pouce dans le taux de conversion ne vient pas au détriment des prix ou de taille moyenne, améliorer la conversion améliorera également la valeur de votre visiteur.
Deuxièmement, comme je l'ai déjà démontré, en testant différents prix cibles pour vos produits, vous pouvez souvent trouver le « sweet spot » où la valeur de votre visiteur est maximisée.
La troisième façon de maximiser la valeur de visiteur est en s'efforçant d'augmenter votre taille moyenne. En utilisant des tactiques telles qu'up-selling, cross-selling et le groupage, vous pouvez rapidement augmenter le montant moyen de que vos visiteurs passent par vente.
Alors que mes clients et les lecteurs savent comment passionnée que je suis sur l'optimisation des taux de conversion, lorsqu'il s'agit de modifications ou de fractionner les tests sur votre site Internet qui comporte des prix ou taille d'ordre moyenne, valeur de visiteur est la métrique que vous souhaitez optimiser.
Toujours mesurer l'impact de vos efforts d'optimisation de taux de conversion sur la valeur de visiteur, vous êtes certain que votre site est à la hauteur de son potentiel plus rentable.
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