Rien ne rend les ventes décoller comme les médias disent de bonnes choses sur vous. Des milliers, voire des millions, de gens entendent une source de média qu'ils connaissent et confiance expliquer pourquoi votre entreprise est bon.
On ne sait jamais quand les médias vont appeler. Le client qui vient gauche très heureux avec votre produit peut arriver à vivre à côté d'un journaliste à la recherche d'une histoire. Quand certaines personnes sentent gratitude, ils pensent automatiquement envoyant une note ou un appel rapide à leur chroniqueur préféré ou de la personnalité de radiodiffusion. Ces conseils se traduisent souvent par des histoires.
Lorsqu'un journaliste appelle, profiter de l'occasion pour présenter votre histoire sous le meilleur jour possible. Parlez lentement et clairement quand vous dites quelque chose vous aimeriez trouver dans la presse. C'est le signal à la journaliste que vous disent quelque chose d'important. Il lui donne une chance d'écrire vos mots.
Illustrer vos points les plus importants avec des histoires. Parler de clients qui est venu à vous avec des problèmes communs et comment vous aidés. Offrir de fournir les noms et coordonnées pour certains de ces clients. Très peu de gens esprit si entrevue téléphonique pour demander leur histoire ou ses opinions.
Donner le reporter plusieurs façons il peut vous contacter plus tard s'il a besoin de plus d'informations. N'étant ne pas disponible pour le moment, que le journaliste a besoin de vous peut entraîner une histoire incomplète ou aucune histoire du tout.
Si le journaliste pose une question, que vous ne pouvez pas répondre, offre obtenir la réponse. Rappel dans l'heure si possible. Une fois qu'un journaliste arrive une histoire en cours, ils aiment à le finir aussi vite que possible.
Que se passe-t-il lorsque la voix de média à l'autre bout du téléphone veut connaître quelque chose de mal ? Nouvelles embarrassantes ou controversées peuvent mettre votre entreprise sur la défensive.
Que le courriel en colère, que vous avez obtenu de quelqu'un qui pense à votre service est une arnaque pourrait ont transmis leur note à la journaliste d'investigation à une station de télévision.
Une station de radio, que j'ai réussi a semblé d'inviter des journalistes rôder pour scandale. Une équipe de télévision m'a surpris dans le hall de vouloir connaître les gagnants du concours de deux qui n'avaient pas reçu leur prix. Nous étaient déjà au courant de l'un des cas et avait déjà déménagé corriger l'erreur. Malheureusement nous n'avions jamais entendu parler de la deuxième personne qui prétend avoir gagné.
Malgré l'explication que nous avons offert, le journaliste de la télévision incliné l'histoire afin de rendre la station de radio comme si elle avait quelque chose à cacher. Il se sentait comme un angle de scandale aiderait les cotes et il n'était pas sur le point d'y renoncer.
Cela illustre un point important : une fois que les médias commence à travailler sur une histoire, vous n'avez aucun contrôle sur la façon dont il s'avère.
Dans la plupart des cas, la meilleure façon de gérer les médias appelant avec mauvaises nouvelles est de dire la vérité. Prochainement et montrer comment vous travaillez pour corriger le problème à l'avenir.
Avocats peuvent conseiller une approche différente. Lorsqu'il s'agit de responsabilité légale, la plupart avocats dire dites le Merci de médias, mais vous ne pouvez pas discuter de la question en ce moment.
Reporters inclinent souvent une histoire comme une merveilleuse nouveauté ou une situation triste. Si votre entreprise est dépeint en moins de termes élogieux, rassurez-vous. Une grande partie de l'auditoire de médias ne croit pas tout ce qu'on leur demande. Invariablement vous obtiendrez des nouveaux clients qui essaient votre entreprise simplement parce que les médias leur a dit de ne pas le faire.
No comments:
Post a Comment