Créer la crédibilité de la réussite

Retour à mes premiers jours de commercialisation, trouver le ticket magique de la réussite en ligne était mon objectif premier. Jour après jour, je suis devenu engagé dans le voyage de trouver internet « El Dorado ».

J'ai trouvé ce que je cherchais pour, rien de plus qu'une poignée d'air. La formule de marketing en ligne pour le succès était toujours juste en face de moi ou plutôt à l'intérieur. Et pourtant encore de nombreux commerçants sont à y chercher ce billet insaisissable à succès.

Avis que tout commercialise avec succès et vous trouverez que leur réussite repose fortement sur leur crédibilité. Yanik Silver, Marlon Sanders, Ken Evoy et beaucoup d'autres ont crédibilité qui les précède.

C'est pourquoi ils sont tous tellement de succès. Elles portent sur la création de matériaux durables qui travaillent pour eux à long terme. De nombreux commerçants, y compris moi-même ont fait cette erreur de ne pas le faire, qui peut s'avérer fatal pour votre entreprise.

Dans le vaste monde de l'internet, la crédibilité est difficile à comeby en effet. Internet supprime la nécessité pour le dialogue et les rencontres face à face, mais qui ne supprime pas le besoin de confiance et de fiabilité.

Comment pouvez-vous créer crédibilité à votre entreprise en ligne ? Vous pouvez donc faire en établissant des matériaux qui seront utiles à vos lecteurs et clients. Affichage des petites annonces gratuites, petites annonces et du FFA, c'est pas ce que je parle. Elles apportent peu ou pas de résultats à long terme.

Article écrit, édition ezine et affectation aux forums sont des exemples de la crédibilité des matériaux de construction. Lorsqu'il est utilisé à la manière qu'ils semblent prendre sur la vie de leur et peuvent apporter des résultats merveilleuses. Et la meilleure chose est qu'ils ont la capacité de rester longtemps après que vous créez et les publiez.

Tous les exemples a déclaré sont pratiquées par des marketers, avec succès. Certains peuvent utiliser toutes les techniques ou qu'ils pourraient utiliser un ou deux. Mon expérience avec la création de crédibilité des matériaux de construction a été merveilleux.

Quelques détracteurs peuvent signaler qu'en utilisant ces stratégies sur un site Web hébergé gratuitement manque de crédibilité, mais croyez-moi qu'ils travaillent. Ces techniques ont été autour pour un certain temps et nombreux spécialistes du marketing peut attester du fait qu'elles produisent des résultats.

Donner à votre entreprise un coup de pouce en mettant l'accent sur la création de crédibilité et d'obtenir votre nom aux yeux du public. Pourquoi ne pas vous essayer ?

Copyright © Nicholas Dixon

Écriture Ezine annonces-pour leur liste et vôtre

La liste opt-in email est devenu un mot buzz ces temps-ci. Ainsi, il le devrait. Une liste d'abonnés d'email est le meilleur outil de marketing que vous pouvez avoir. Ce bâtiment doit être la priorité.

Une méthode facile et peu coûteuse pour attirer des subscibers ciblés pour votre liste est avec publicité ezine. Pour réussir, vous aurez besoin d'un couple de pointeurs.

Tout d'abord, comment écrivez-vous ezine annonces solo à faire sur votre liste ? Deuxièmement, comment est-ce que vous devez écrire annonces de tirer profit de votre propre liste ?

De nombreux commerçants ne sais pas qu'il y a une distintion entre les deux. Dans cet article je vais expliquer la différence et vous donner un exemple des deux.

Publicité à leur liste
Votre objectif principal dans la publicité dans un ezine est d'obtenir des abonnés à votre liste opt-in. La meilleure façon d'y parvenir est d'offrir un e-cours gratuit ou un e-livre ciblées aux abonnés de l'ezine. Ils reçoivent votre offre en échange de leur adresse de courriel.

Par exemple, supposons que vous êtes un expert de optimization(SEO) moteur de recherche. Vous pouvez envoyer une annonce ezine solo comme ceci: « Obtenir mon e-cours de 7 jours pour maîtriser les meilleurs cotes de Google ». Vous auriez un lien direct vers le formulaire d'abonnement sur votre site Web. Pour de meilleurs résultats, placez votre annonce dans les magazines en ligne marketing ou de webmastering.

Publicité à votre liste
Votre objectif principal lorsqu'il s'agit de votre liste est de construire une relation d'abord. Vous souhaitez vous établir comme un expert dans votre domaine. Pour ce faire donner de l'information unique et de haute qualité que vos abonnés seront utiles. Vous avez déjà commencé le processus avec votre offre gratuite.

Vous pouvez compléter votre propre info. avec free réimpression des articles qui peuvent être trouvent à nombreux sites d'article comme www.isnare.com. Essentiellement, vous faire de la recherche et passez sur les meilleurs renseignements, que vous pouvez trouver. Vous aider à vos abonnés d'économiser temps et argent qui génère la confiance et on.

Lorsque vient le temps de vraiment faire de la publicité, vous recommande tout simplement un produit ou un service que vous utilisez personnellement. Votre crédibilité est en jeu ici, veillez à ce que vous faites référence. Pour augmenter la réponse à votre annonce, essayez de groupage des bonus gratuit que des compliments ou complète de votre produit.

Par exemple, que vous êtes toujours un expert SEO. Vous avez donné un tas de renseignements utiles pour l'instant et n'ont pas « annoncé » quoi que ce soit encore. Vous décidez de recommander l'outil clé que vous utilisez et jeter dans un rapport gratuit sur les méthodes de dix haut de la page de recherche de mots clés. Votre annonce pourrait ressembler à ceci: « mon outil clé recommandée plus bonus de rapport de recherche ». Si vous avez créé vous-même en tant qu'expert, personnes voudront savoir quel outil mot-clé vous utilisez. Vous voyez la différence ? Vous ne ressemblent à un autre distributeur après leur portefeuille, mais une source d'information fiable.

Succès n'est pas si loin, si vous êtes prêt à mettre un peu d'effort et une dédicace dans votre travail. Suivre les lignes directrices mentionnées et vous certainement augmenter les ventes, accroître votre liste opt-in et bâtir une réputation de valeur inestimable.

Stratégie E-marketing: 7 Dimensions À prendre en considération (le E-marketing Mix)

Qu'est-e-Marketing ?

e-Marketing est encore tout à fait un controversé soumis de parler, puisque personne n'a réussi à unifier les différentes théories autour d'elle ; Cependant il y a une chose qui ne fait aucun doute : d'abord e-Marketing est apparu sous la forme de diverses techniques déployées par les sociétés pioneer vendre leurs produits via internet au début des années 90.

La frénésie autour de ces nouveaux marketing techniques créé par e-tailers et pris en charge rapidement par internet a donné naissance à une nouvelle dimension de ce que nous savions que Marketing : le e-Marketing (Marketing électronique).

Il existe plusieurs définitions de ce que e-Marketing est, le plus simple et la plus courte étant formulée par Mark Sceats: e-Marketing est de Marketing qui utilise l'internet comme média de la manifestation. Une définition de travail est la venue d'un groupe de spécialistes CISCO: e-Marketing est la somme de toutes les activités, procède à une entreprise par le biais de l'internet dans le but de trouver, attirer, gagner et retenir les clients.

Stratégie e-Marketing

La stratégie e-Marketing est normalement fondée et construite sur les principes qui régissent la commercialisation traditionnelle, hors ligne – le bien connu 4 P de (produit – prix – Promotion – positionnement) qui forment le mix Marketing classique. Ajouter les supplémentaires 3 P (People – processus – la preuve) et vous avez obtenu l'ensemble extended mix de Marketing.

Jusqu'ici, il n'y a pas beaucoup aspects afin de différencier le traditionnel Marketing effectuées hors ligne e-Marketing : l'extended Marketing mix (4 + 3 P) est construit autour du concept de « transactionnelle » et ses éléments fonctions transactionnelles définis par le paradigme de l'échange. Ce qui donne son caractère unique du e-Marketing est une série de fonctions spécifiques, les fonctions relationnelles, qui peuvent être synthétisées dans la formule 2 P + 2 C + 3: personnalisation, vie privée, Service à la clientèle, communauté, Site, sécurité, Promotion des ventes.

Ces 7 fonctions du e-Marketing restent à la base de toute stratégie e-Marketing et ils ont un caractère modérateur, à la différence du mix Marketing classique qui comprend des fonctions situationnelles seulement. Fonctions modérateur du e-Marketing ont la qualité de modérer, exploiter toutes les fonctions situationnelles du mix (les 4 P classique) et de l'autre.

1. La personnalisation
La notion fondamentale de personnalisation dans le cadre du mix e-Marketing se trouve dans le besoin de reconnaissance, identification de certains clients afin d'établir des relations (établir des relations est un objectif fondamental du Marketing). Il est essentiel d'être capable d'identifier nos clients au niveau individuel et de recueillir toutes les informations possibles à leur sujet, dans le but de connaître notre marché et être capable de développer des services et des produits sur mesure et personnalisés.

Par exemple, un cookie stratégiquement placé sur l'ordinateur du visiteur du site Web peut nous le faire savoir des renseignements essentiels concernant la vitesse d'accès disponible : en conséquence, si nous savons le visiteur utilise une connexion lente (eg. dial-up) nous allons offrir une variation faible volume de notre site Web, à teneur réduite en graphique et aucune des applications multimédias ou flash. Cela facilitera l'expérience de nos clients sur notre site Web, et il les empêchera de quitter le site Web sur la raison qu'il faut trop de temps pour charger ses pages.

Personnalisation peut s'appliquer à tout élément du mix Marketing ; par conséquent, c'est une fonction de modérateur.

2. La vie privée
La vie privée est un élément de la combinaison très bien relié à la personnalisation d'un – précédente. Lorsque nous recueillir et stocker des informations sur nos clients actuels et potentiels (donc, lorsque nous effectuons la partie personnalisation du mix e-Marketing) le problème crucial est : que de la façon dont ces renseignements seront utilisés et par qui. Une tâche importante à faire lors de la mise en œuvre d'une stratégie e-Marketing est celle de la création et le développement d'une politique sur les formalités d'accès à l'information recueillie.

C'est un devoir et un must pour tout négociant conscient d'examiner tous les aspects de la vie privée, tant que les données sont recueillies et stockées, les données concernant des personnes individuelles.

La vie privée est encore plus importante lors de l'établissement du mix e-Marketing, puisqu'il y a de nombreux règlements et aspects juridiques à prendre en compte concernant la collecte et l'utilisation de ces informations.

3. Service à la clientèle
Service à la clientèle est une des activités parmi les fonctions de soutien nécessaires dans des situations transactionnelles nécessaires et requises.

Nous reliera l'apparition des processus de service client à l'inclusion du paramètre « temps » dans les transactions. Lors du passage d'une situation perspective à un relationnel et e-Marketing sont principalement basé sur une perspective relationnelle, le distributeur a vu lui-même forcé d'une certaine façon en considérant le soutien et l'aide à un niveau non temporel, en permanence, au fil du temps.

Pour ces raisons, nous devons la fonction de Service à la clientèle (dans sa définition plus complète et la plus grande) comme un essentiel au sein du mix e-Marketing.

Comme nous pourrons facilement, le service (ou l'aide si vous le souhaitez) peut être exécuté sur n'importe quel élément de la classique 4 P, d'où son caractère de modération.

4. Communauté
Nous pouvons tous conviennent que le e-Marketing est conditionnée par l'existence de ce réseau impressionnant qu'est internet. La simple existence d'un tel réseau implique que les particuliers ainsi que des groupes seront finalement interagissent. Un groupe d'entités qui interagissent dans un but commun, est ce que nous appelons une « communauté » et nous allons bientôt voir pourquoi il est d'une importance absolue à participer, de faire partie d'une communauté.

La Loi Metcalf (nommée d'après Robert Metcalf) indique que la valeur d'un réseau est donnée par le nombre de ses composantes, plus exactement à la valeur d'un réseau est égal au carré du nombre de composants. Nous pouvons appliquer cette loi simple pour les collectivités, car ils sont un réseau : l'on peut alors conclure que la valeur d'une communauté augmente avec le nombre de ses membres. C'est le pouvoir des communautés ; C'est pourquoi nous devons faire une partie de celui-ci.

Les clients et les clients d'une entreprise peuvent être considérés comme partie d'une communauté où ils interagissent (indépendant ou influencée par le distributeur) – donc développer une communauté est une tâche effectuée par toute autre entreprise, même si elle n'est pas toujours considérée comme essentielle.

Interactions entre les membres de cette communauté peuvent traiter des autres fonctions de e-Marketing, donc il peut être placé à côté d'autres fonctions de modérateur.

5. Site
Nous avons vu et a convenu que des interactions e-Marketing ont lieu sur un support numérique : internet. Mais ces relations et les interactions doivent également un emplacement approprié, être disponible à tout moment et depuis n'importe quel endroit – un lieu numérique pour les interactions numériques.

Un endroit est ce que nous appelons un « site », qui est le nom plus répandu pour elle. C'est maintenant le temps de mentionner que le « site Web » est simplement une forme d'un « site » et ne doit pas être confondu avec ou considérés comme synonymes. Le « site » peut prendre autres formes aussi, comme un Palm Pilot ou tout autre dispositif portable, par exemple.

Cet endroit spécial, accessible par le biais de toutes sorte de numériques technologies est modérer toutes les autres fonctions de l'e-Marketing – il est alors une fonction de modérateur.

6. La sécurité
La fonction « sécurité » a émergé comme une fonction essentielle du e-Marketing, une fois que les opérations ont commencé à être exécutées par le biais de canaux internet.

Ce qu'il faut garder à l'esprit que les spécialistes du marketing est les deux questions suivantes sur la sécurité :

-sécurité lors des transactions effectuées sur notre site, où nous devons prendre toutes les précautions possibles que tiers ne sera pas en mesure d'accéder à une partie d'une transaction en voie de développement ;

-sécurité des données recueillies et stockées, sur nos clients et visiteurs.

Un honnête commerçant devra tenir compte de ces possible cause encore des ennuis et à coopérer avec la société service informatique afin de pouvoir formuler convaincant (et vrai, honnête!) vers les clients que leurs renseignements personnels sont protégés contre les messages non autorisés d'yeux.

7. Vente Promotion
Au moins mais pas la dernière, nous avons à examiner les promotions de ventes lorsque nous bâtissons une stratégie e-Marketing. Promotions ventes sont largement utilisées dans le Marketing traditionnel, ainsi, nous savons tous que cela et c'est une excellente stratégie efficace pour atteindre les objectifs de vente immédiates en termes de volume.

Cette fonction compte sur la capacité du distributeur à penser de manière créative : beaucoup de travail et d'inspiration est nécessaire afin de trouver de nouvelles possibilités et nouvelles approches pour l'élaboration d'un plan de promotion efficace.

D'autre part, le distributeur doit maintenir en permanence avec les dernières technologies de l'internet et les applications afin qu'il peut exploiter pleinement.

Pour conclure, nous avons vu que le e-Marketing implique de nouvelles dimensions à considérer à côté de celles héritées de la commercialisation traditionnelle. Ces dimensions s'articulent autour de la notion des fonctions relationnelles et ils sont un must pour être inclus dans toute stratégie e-Marketing afin d'être efficace et produire des résultats concrets.

Le Plan E-marketing - bref aperçu et plan de travail

I. Résumé d'un plan de marketing

La planification marketing (concrétisé dans le plan de marketing) est une activité essentielle de l'organisation, compte tenu de l'environnement d'affaires concurrentiel hostile et complexe. Notre capacité et les compétences pour effectuer des ventes rentables sont affectées par des centaines de facteurs internes et externes qui interagissent de façon difficile à évaluer. Gestionnaire du marketing doit comprendre et de construire une image sur ces variables et de leurs interactions et doit prendre des décisions rationnelles.

Voyons ce que nous appelons un « plan marketing » ? C'est le résultat de l'activité de planification, un document qui comprend un examen du lieu de l'organisation dans le marché, une analyse des facteurs de l'étape ainsi que d'une analyse SWOT. Un plan complet serait également formuler certaines présomptions sur pourquoi nous pensons que le passé, stratégie de marketing a réussi ou non. La prochaine étape présente les objectifs de nous définir, avec les stratégies pour atteindre ces objectifs. Dans un ordre logique, nous autres devrons évaluer les résultats et formuler des plans d'action alternatives. Un régime serait constitué en détails des responsabilités, coûts, pronostic vente et la question des budgets.

En fin de compte, nous ne devrions pas oublier de spécifier comment le plan (ou plans) seront contrôlés, par quels moyens que nous mesurerons les résultats.

Nous allons voir comment construire le plan de commercialisation, ce qui est de sa structure : après nous verrons comment construire le plan de commercialisation traditionnel, nous examinons le plan e-marketing et voir comment les caractéristiques uniques de l'internet nécessitera des changements dans l'approche de la rédaction d'un plan de marketing.

Mais, avant de continuer, nous devons comprendre et accepter que les étapes du plan de commercialisation sont universels. C'est une approche logique de l'activité de planification, n'importe où nous appliquer à elle. Les différences de que vous rencontrer dans un plan à l'autre se composent dans le degré de formalité accordée à chacune des phases, selon la taille et la nature de l'organisation impliquée. Par exemple, une société petite et pas diversifiée adopte des procédures moins formelles, parce que les gestionnaires de ces cas ont plus d'expérience et de connaissance fonctionnelle que les subordonnés, et ils sont capables de réaliser un contrôle direct sur la plupart des facteurs. D'autre part, dans une entreprise ayant une activité diversifiée, il est moins probable que les dirigeants ont des informations fonctionnelles dans un degré plus élevé que les cadres subalternes. Par conséquent, le processus de planification doit être formulé afin d'assurer une stricte discipline pour toutes les personnes impliquées dans la chaîne décisionnelle.

II. le plan de marketing général

Le plan de commercialisation classique suivrait le schéma suivant de 8 étapes :

1. Déclarer la mission: c'est l'étape de planification lorsque nous établissons les orientations organisationnelles et les intentions, fournissant ainsi un sens de l'orientation. Dans la plupart des cas, c'est une présentation générale des intentions de la compagnie et a presque un caractère philosophique.

2. Établir des objectifs actuels de: il est essentiel pour l'organisation tenter de déterminer avec précision les objectifs à atteindre. Pour être viable, ces objectifs doivent être SMART. SMART est un acronyme et signifie « Spécifique », « Mesurables », « Réalisables », « Réalistes » et « Temporisé ». Les objectifs doivent également transmettre la mission organisationnelle générale.

3. Recueillir de l'information: cette étape est basée sur le concept du marketing de vérification. Après que l'exécution de la vérification de la macro-environnement par l'analyse de l'étape des facteurs (social, technologique, économique et politique), nous devrions tourner à l'accent sur l'environnement immédiat extern (le micro-environnement) et analyser l'environnement concurrentiel, les coûts et le marché. Enfin, nous conclurons avec l'analyse SWOT, de cette façon, que nous aurons une vue générale sur l'environnement interne par rapport à celle extérieure. L'analyse SWOT de combiner les deux points de vue, de l'intérieur et de l'extérieur, car les forces et les faiblesses sont des questions internes d'une organisation, tandis que les possibilités et les Threads proviennent de l'extérieur.

4. Reformuler les objectifs: après l'examen attentif des données recueillies à l'étape précédente, parfois il est nécessaire de re-formulate les objectifs initiaux, afin de résoudre tous les problèmes qui pourraient provenir l'étape précédente. La distance entre l'objectif initial et de l'objectif re-formulated est couverts par des stratégies appropriées. Nous devons nous assurer que l'objectif de re-formulated est SMART ainsi.

5. Établir des stratégies: plusieurs stratégies sont à formuler, afin de couvrir la distance entre ce que nous voulons atteindre et ce qui est possible d'atteindre, avec les ressources à notre disposition. Nous aurions généralement plusieurs options, nous doit analyser et choisit celui avec le plus de chances d'atteindre les objectifs de commercialisation.

6. Plan d'actions: consiste en une description très détaillée des procédures et des moyens à mettre en œuvre les actions que nous voulons prendre. Par exemple, si la stratégie implique une augmentation de volume de la publicité, le plan d'action devrait établir où les publicités seront placés, les dates et la fréquence des campagnes de publicité, un ensemble de procédures afin d'évaluer leur efficacité. Nous avons l'intention de prendre des actions doivent être clairement formulées, mesurables, et les résultats doivent être suivies et évaluées.

7. Mise en œuvre et le contrôle: consistent dans la série d'activités qui doivent être effectuées afin d'exécuter le plan de commercialisation conformément aux objectifs fixés par le distributeur. À ce stade, il est essentiel d'obtenir le soutien de tous les membres si l'organisation, surtout lorsque le plan de commercialisation est due à influent sur l'organisation de ses motifs.

8. Mesure de la performance: constitue la dernière mais pas la moins importante étape du plan marketing, étant donné que nous pouvons accomplir uniquement ce que nous pouvons mesurer. Afin de mesurer les performances réalisés par le biais du plan de commercialisation, nous avons besoin de constamment surveiller chaque étape précédente du plan.

Le plan de marketing qui a un cycle de rétroaction, de la 8e étape à la 4ème. C'est parce que parfois pendant le processus de planification, nous aurions besoin exécuter les étapes 4 à 8 plusieurs fois avant que le plan final peut être écrit.

III. le plan e-marketing

Le plan e-marketing est construit exactement sur les mêmes principes que le plan classique. Il n'y a aucune approche différente, mais il pourrait y avoir quelques différences formelles données par le caractère unique de l'environnement internet. Beaucoup de ces différences proviennent de la nécessité d'assurer un taux élevé de la réactivité des clients, étant donné que l'e-monde se déplace plus rapidement et exige une réaction plus rapide de ses entreprises, par rapport au marché traditionnel en mode hors connexion.

Même s'il est parfaitement acceptable et est une pratique courante d'utiliser le modèle classique de 8 étages pour le plan e-marketing, ainsi, vous pourriez vouloir considérer la version simplifiée proposée par Chaffey, qui identifie les quatre principales étapes pour construire le plan e-marketing :

1. Analyse stratégique: consiste en l'analyse continue de l'environnement macro et micro. L'accent devrait tomber sur les besoins des consommateurs qui changent très rapidement sur le marché en ligne, ainsi que sur les actions des concurrents d'arpentage et d'évaluer les possibilités offertes par les nouvelles technologies.

2. Définir les objectifs stratégiques: l'organisation doit avoir une vision claire et établir si les moyens de communication viendront compléter celles traditionnelles, ou les remplacer. Il faut définir des objectifs précis (n'oubliez pas de vérifier si elles sont intelligentes!) et nous devons indiquer également la contribution des activités en ligne de chiffre d'affaires de l'organisation.

3. Formulation des stratégies de -nous le faisons en abordant les questions essentielles suivantes :

-élaborer des stratégies vers les marchés cibles ;

-positionnement et différenciation des stratégies ;

-établir les priorités des activités en ligne ;

-concentrer l'attention et les efforts sur le CRM et du contrôle financier ;

-formuler des stratégies de développement de produit ;

-développer des modèles d'affaires avec des stratégies bien établis de nouveaux produits ou de services, ainsi que les prix des politiques ;

-nécessité d'une restructuration organisationnelle ;

-changements dans la structure des canaux de communication.

4. Mise en œuvre de stratégies: comprend l'exécution minutieuse de toutes les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs établis. Il pourrait se référer re-lancement d'un site Web, campagnes de promo pour un site nouveau ou réécrit, suivi de l'efficacité de site Web et beaucoup d'autres.

Note : une stratégie commune pour atteindre les objectifs du e-marketing est une stratégie de communication. Les étapes pour construire un plan de communication cohérent seront présentés dans un autre article.

IV. le plan e-marketing (titres d'échantillon)

1. Sommaire exécutif
a. aperçu sur la conjoncture actuelle ;
b. aspects clés du plan e-marketing stratégique.

2. Situation Analysis
a. caractéristiques du e-marché ;
b. facteurs de succès ;
analyse des concurrents c. ;
d. facteurs technologiques ;
facteurs juridiques e. ;
f. facteurs sociaux ;
g. les problèmes possibles et les possibilités.

3. Les objectifs du e-Marketing
profil de produit a. ;
marché cible b. ;
objectifs de vente c.

4. Les stratégies e-Marketing
stratégies de produit a. ;
stratégies de prix b. ;
c. stratégies de promotion ;
stratégies de distribution d..

5. Techniques questions
contenu du site a. ;
b. site Web « searcheability » ;
c. exploitation forestière sécurité (clients et personnel) ;
procédure d'enregistrement d. client ;
e. multimédia ;
f. automatiques ;
formulaires de demande de g. et les formulaires de rétroaction ;
niveaux d'h. accès aux ressources en ligne ;
transactions par carte de crédit i. ;
site j. d'hébergement ;
site Web de k. édition ;
personnel technique l. (taille, exigences)

6. Annexe

7. Bibliographie

Marketing : Nous devenons muets ?

Bonjour, vous autres commerçants ! Eh bien, vous ne disposez pas de me donner cette apparence, il n'y a toujours un matin venir quelque part (ce qu'un bon cliché!)

Que vous avez eu en ligne plus tard ? Je suppose que si... Il y a rien pour vous déranger sur des milliers de sites dédiés aux commerçants, ou au moins prétendant contenir des ressources relatives à la commercialisation ? Personnellement, je ne peux pas arrêter étant constamment affligée par un phénomène curieux écrit : l'énorme quantité d'articles avec des numéros inclus dans leurs titres. Ne sait toujours pas ce que je parle ? Voici quelques exemples de terribles: « 5 étapes faciles... », « 20 conseils pour mieux... », X – qui, Y – autre, tous les prometteurs soit considérablement augmenter dans votre mise en marché public, de stimuler les ventes incroyables, le parfait de marketing plan, la lettre de vente plu jamais écrit, campagnes de promo gratuite. La liste peut durer éternellement et continue sur l'incroyable vous de la vie du marketing facile serait si nous suivons juste les « lignes directrices », « règles » et les « conseils ».

Est-ce vrai ? Ces écrivains découvert une sorte d'une sagesse simple que le reste d'entre nous ne sont pas encore au courant de ? Difficilement possible... même si cet aspect n'est pas frappante personnes, sinon pourquoi nous verrait autant des pièces d'écriture non professionnelle ?

Avec ce type d'articles, écrivains apportent un tort énorme à l'univers du marketing professionnel. Tout d'abord, ils favorisent l'idée que « marketing » est une chose simple à faire. Seulement si vous êtes retardés mentaux (aucune infraction signifie), vous ne comprenez pas et ne peut pas appliquer ces règles simples et faciles, ce glorieux de conseils. Prendre un certain temps et regarder les titres : presque tous les contiennent des mots de la camionnette bon marché comme « facile », « simple », « trucs », induisant l'idée que le sujet est disponible à n'importe qui. Non, il n'est pas, et nous devons faire face à l'il.

Deuxièmement, un entrepreneur débutant à obtenir des renseignements sur la façon de démarrer et comment pour développer son entreprise pourrait arriver à la conclusion que marketing, ventes, promotions, sont des champs qui ne nécessitent pas un professionnel de les manipuler, il suffit pour lui de suivre étape par étape les « astuces » il trouve en ligne à tous les coins. Pourquoi alors nous nous demandons quand tant des petites entreprises sont écrouler autour de nous ?

Enfin, étudiants qui participent à une major liés à la commercialisation, ils pourraient tomber dans le piège de la théorie de la pensée et de l'étude est, bien, pas très important. Tout problème peut être résolu en appliquant certains des astuces du de que monde en ligne est plein, et ne Voici, aucun besoin de ne réfléchir, aucun besoin de développer une stratégie... pourquoi ils enregistrer coûteux, temps – consommant des universités en premier lieu ?

Dire cela semble paranoïaque, et vous ne serait pas trop mal. Le but des énoncés ci-dessus, avec leur exagération destinée, est de sonner une cloche.

Une autre question est celle de l'auditoire et le but des écrits examinés ici. Puisqu'elles sont publiées principalement sur les sites prétendant offrir des ressources marketing pour les professionnels, nous pourrions supposer que c'est le public cible. Encore, il est très douteux que vrais professionnels auraient pris la peine de lire quelque chose intitulée « Augmenter vos ventes – 10 conseils faciles », à moins qu'une curiosité morbide ou un étrange sens de l'humour les disques sur. Pourquoi ? Parce qu'ils savent que n'a rien de nouveau sous le soleil, ces « conseils » sont seulement réécrits vieux principes, même contenu, avec une couverture différente. Prenant mieux voir le contenu des œuvres « incriminantes », on peut reconnaître les principes enseigné à l'école, maintenant extrêmement résumée et simplifiée, écrit dans un niveau de langue très accessible et dans la plupart des cas présentés comme morceau même les auteurs de l'esprit. Eh bien, si les professionnels ne sont pas le public, qui est alors ? Étudiants ? Ils sont collés avec leurs livres volumineuses, essayant de devenir la prochaine Philip Kotler... Peut-être que les propriétaires d'entreprise ? No... ils doivent soit engagé quelqu'un ou ils se sont occupés de diriger l'entreprise eux-mêmes, pas au courant du nombre z de conseils en attente d'être lu.

Cela signifie que nous revenons à la première hypothèse, que le nombre – droit articles adresse aux professionnels de la commercialisation. Et, Hé, presque oublié de mentionner que, dans la plupart des cas, l'auteur est un « gourou marketing » (je suis terrifiée par cette chose gourou!) De ce point, les vrais soucis commencent : depuis quand le niveau de professionnalisme abaissé autant ? Nous perdons notre pensée créatrice ? Ne pouvons nous trouver quelque chose de nouveau plus ? Avons-nous besoin de ces œuvres bon marchés pour nous promouvoir ?

... Enfin, nous devenons muets ?

Aperçu sur les Techniques de collecte de données qualitatives en recherche Marketing International

Cet article se veut un bref examen et rappel de quelques précieux encore souvent contourné des techniques pour recueillir des données sur les consommateurs et les marchés internationaux.

Lorsqu'on pense à des études de marché, les sondages sont probablement la première technique qui vient à ceux esprit. Toutefois, les sondages sont une recherche quantitative et, afin de comprendre le comportement de la clientèle et le contexte social et culturel dans lequel notre entreprise fonctionnera, nous aurons besoin effectuer des recherches qualitatives ainsi.

Les méthodes qualitatives sont certainement une option plus appropriée lorsque besoin de recherche sur les habitudes et attitudes dans le comportement du client, comprendre la profondeur de l'environnement autour du client et comprendre les caractéristiques culturelles puis influencer un client – surtout lorsque le distributeur n'est pas familier avec le pays de la culture.

Il y a certaines situations où la recherche qualitative peut fournir le commerçant avec toutes les connaissances nécessaires pour prendre des décisions et prendre des mesures ; alors que dans certains autres cas recherche quantitative peut-être être nécessaires aussi bien.

Nous arrêter par les principales techniques qualitatives et voir comment et où elles peuvent être employées en marketing international. Craig et Douglas (2000), citer trois grands types de techniques de collecte de données qualitatives :

-techniques d'observation et de quasi-observational ;

-techniques projectives et des entrevues en profondeur ;

-séances de créativité (synectics).

1. Observations et quasi-observational techniques

Techniques d'observation implique l'observation directe des phénomènes (dans notre cas, le comportement des consommateurs) dans leur milieu naturel. Recherche observationnelle pourrait être quelque peu moins fiable que la recherche quantitative et pourtant il n'est plus valide et souple depuis le distributeur est capable de modifier son approche chaque fois que nécessaire.

Inconvénients sont donnés par les variables comportementales limitées et le fait que ces données pourraient ne pas être généralisables – nous pouvons observer le comportement d'un client à un moment donné et de la situation, mais nous ne pouvons supposer tous les autres clients agira même.

Quasi-observational techniques sont signalés a augmenté dans l'utilisation de ces dernières années, en raison de l'emploi à grande échelle des caméras de surveillance dans les magasins. Ce coût de techniques moins d'observation purs étant donné que les coûts associés à la surveillance vidéo et d'enregistrement sont bien moins élevés que le salaire du chercheur ; le ruban peut être vu et analysé à un moment plus tard, à la commodité de la commercialisation. Lors de l'exécution de l'enregistrement vidéo des comportements des consommateurs, ils peuvent demander de donner des commentaires et des idées sur leurs pensées et leurs actions alors que la conversation elle-même peut être enregistrée et analysée plus loin.

Observation pure: le distributeur surveille le comportement des clients en situation réelle, soit in situ, soit par l'enregistrement vidéo des consommateurs (moins intrusives). L'enregistrement vidéo peut être particulièrement recommandée lorsque étudie les habitudes des différentes cultures, puisque nous pouvons facilement comparer les comportements enregistrés et mettre en évidence les similitudes ou différences.

Trace des mesures : consiste à recueillir et enregistrer les traces du comportement des consommateurs. Ces traces peuvent être des empreintes digitales ou déchirure de colis, paquets vides, déchets canettes analyse et tout autres moyens, un négociant peut imaginer (il s'agit de créativité ici!). EMarketing, trace les mesures viennent sous la forme de visites enregistrées et hits-il y a plusieurs applications professionnelles qui peuvent aider un emarketer à analyser le comportement des visiteurs sur le site Web de son entreprise.

Mesures d'archivage : peut être n'importe quel type de documents historiques, Archives publiques, archives, bibliothèques, collections de documents personnels, etc.. Ces données peuvent s'avérer d'une grande utilité dans l'analyse des tendances comportementales et les changements dans le temps. Marketing peut également identifier les valeurs culturelles et les attitudes d'une population à un moment donné par l'étude des médias de masse et publicité du calendrier, interrogé.

Mesures de la provocation policière : ceux sont des techniques indirectes (par comparaison à ceux déjà mentionnés) et consistent en demandant à l'intimé de réagir à un stimulus spécifique ou une situation, lorsque l'objet réel de l'enquête est complètement différent. Le distributeur de plantes le stimulus réel parmi les nombreux faux ones et réactions des études. La méthode est très discret et le distributeur peut recueillir des faits précieuses, non réactifs. Lorsque le défendeur prend conscient de la véritable sujet sous enquête (s) il peut modifier le comportement et l'étude de compromis.

Protocoles : sont encore une autre observation recherche technique de marketing qui demande des intimés de penser à haute voix et d'exprimer verbalement toutes leurs pensées au cours du processus décisionnel. Les protocoles sont d'une grande utilité pour déterminer les facteurs d'importance pour une vente, et ils peuvent être recueillis dans des voyages réels achats ou celles simulées.

2. Projectives techniques

Ces techniques sont basées sur le rendement de l'intimé de certaines tâches par le distributeur. Le but est d'avoir les consommateurs (intimés) expriment leurs croyances inconscients par les stimuli projectifs ; pour exprimer les associations vers divers symboles, des images, des signes.

Cooper (1996) a suggéré que des techniques projectives peuvent être employées avec succès pour :
-indiquer les réactions émotionnelles et rationnelles ;

-fournir une communication verbale et non verbale ;

-donner la permission d'exprimer des idées nouvelles ;

-encourager la fantasy, singularité et originalité ;

-réduire les contraintes sociales et la censure ;

-encourager les membres du groupe de partager et de « ouvrir ».

Techniques de recherche de marché projective peuvent prendre les formes suivantes, présentées ci-dessous.

Collages – utilisé pour comprendre les modes de vie et de la perception de la marque, les intimés sont invités à assembler un collage à l'aide d'images et symboles de certains ensembles de stimuli ou de magazines et de journaux de leur choix.

Achèvement de l'image : certaines images peuvent être conçues pour exprimer et visualiser la question à l'étude et les intimés ont à faire des associations et / ou d'attribuer des mots pour les images données.

Analogies et métaphores sont utilisés lorsqu'un éventail plus large de projection est nécessaire, avec plus de complexité et de profondeur d'idées et de réflexions sur une marque donnée, produit, service Organisation. Les répondants sont invités à exprimer librement leur association et les analogies vers l'objet à l'étude ; ou ils peuvent demander à sélectionner à partir d'un ensemble de stimuli (p. ex. photos) celles qui correspondent à l'objet examiné.

Psycho-dessin est une technique qui permet aux participants de l'étude de l'express est un large éventail de perception en faisant des dessins de ce qu'ils perçoivent de la marque (ou d'un produit, service).

Personnalisation consiste à demander aux intimés de traiter de la marque ou le produit comme si c'est une personne et le départ des associations ou des images de la conclusion de cette personne. Cette technique est particulièrement recommandée pour comprendre quel type de personnalité attribuer des consommateurs à une marque / produit / service.

3. Profondeur entrevues

Ces techniques de recherche marketing met l'accent sur la communication verbale et ils sont efficaces, surtout lorsque vous essayez de découvrir les motivations vers un produit ou d'un marché spécifique et les attitudes sous-jacentes et situation de la consommation.

Entrevues individuelles en profondeur sont effectuées sur un environnement de personne à personne et l'intervieweur peut obtenir des réponses très spécifiques et précises. Ces entrevues sont communs en B2B les pratiques de recherche de marché, par exemple lorsqu'une entreprise effectue une recherche sur un produit parmi leur clientèle existante.

Des entretiens peuvent être effectuées par téléphone ou par l'intermédiaire des médias sur internet, depuis un emplacement centralisé : cela peut réduire considérablement les coûts liés à la recherche de marché et les résultats sont presque aussi précis que ceux en face à face. Le seul inconvénient serait le manque de communication non verbale, visuelle.

Groupes de discussion sont essentiellement des discussions menées par un chercheur avec un groupe de répondants qui sont considérés comme représentant pour le marché cible.

Ces réunions ont généralement lieu dans un cadre informel et sont modérées par le chercheur. L'enregistrement vidéo des séances est commun de nos jours, et il peut ajouter plus de sources d'analyse à une date ultérieure.

Groupes de discussion sont peut-être la technique idéale, si possible en termes de coûts et de temps, de tester de nouvelles idées et concepts de marques et de produits ; pour étudier la réponse des clients aux médias créatifs tels que la publicité et conception d'emballage ou de détecter des tendances dans l'attribut et la perception des consommateurs. L'un des avantages importants de groupes de discussion est la présence de plusieurs répondants dans le même temps, fournissant une certaine synergie. Inconvénients consulter principalement les coûts impliqués et la rareté de bons professionnels pour mener les entrevues et les discussions.

Pour conclure, nous devons garder à l'esprit juste l'importance des techniques de collecte de données de l'enquête-non à la recherche de marché d'aujourd'hui. Non seulement ils fournissent plus de profondeur d'analyse, mais elles peuvent être effectuées en beaucoup moins de temps que des sondages et ils sont plus adaptés être utilisés durant les phases exploratoires de recherche en marketing internationale.

L'utilisation de guérilla sur les spammeurs

Jamais voulez-vous vous pouvait voyager dans le temps et smack vous-même pour faire quelque chose d'idiot ?

Si j'avais une machine de temps, je voyage dans le passé et me mettre en garde contre SPAM (droit après que j'ai joué les numéros gagnants de loterie aujourd'hui).

Venez entrer dans ma machine de temps et faites un voyage avec moi dans le passé. Permettez-moi de vous montrer comment j'ai vaincu le spam, et comment vous pouvez suivre mes traces.

Quand j'étais plus jeune, mon meilleur ami avait un sous-sol complet ensemencé de spam. Sa famille ne pouvait pas semblent obtenir assez d'elle.

Le moment où que je suis entré dans sa maison, l'arôme du spam a rempli l'air.

Lorsque j'étais mûr âgé de douze ans, j'ai fait l'erreur de ma vie...J'ai essayé un sandwich de spam. Mon ami m'a convaincu qu'il était « très bien, dude. »

Pour ma défense, j'ai faim, et il n'y avait rien d'autre à manger. Que trente seconde expérience encore continue de me hanter.

Ce ne serait pas ma première rencontre cauchemardesque avec spam, cependant.

Dix ans plus tard, lors de la création de mon tout premier site, j'ai naïvement mis mon adresse email sur toutes les pages de mon site unique.

Je voulais donner mes visiteurs l'occasion de me poser des questions, faire des commentaires sur mon site, etc..

Comme mon site Web a grandi de plus en plus populaire, j'ai commencé à recevoir 100 spam emails par jour. Puis 500, 1000, 2000... jusqu'à ce qu'il est devenu insupportable.

J'avais besoin d'une solution et rapide.

La première chose que j'ai dû accepter, c'est que mon ancienne adresse de courriel est maintenant inutile. Si je devais lui donner une sépulture correcte et de la laisser aller. Ensuite je créé une nouvelle adresse de courriel et appliqué les techniques de prévention de spam que j'avais fait des recherches avec diligence.

Le résultat ? Un compte de messagerie gratuite de spam.

Permettez-moi de vous dire que c'est total bonheur mon ami.

Vous êtes dans une guerre. Vous contre l'ennemi (les spammeurs). La guerre est passée de l'autre côté, mais en utilisant des tactiques de guerilla warfare, vous pouvez activer la marée de la bataille.

Pour gagner la bataille croissante contre les spammeurs, vous devez étudier votre ennemi, puis préparer votre plan de bataille.

C'est peut-être la plus importante phrase que vous jamais Lisez sur la prévention du spam, afin de porter une attention - les spammeurs ne peut remplir votre boîte de réception avec leur camelote si ils ne trouvent pas votre adresse de courriel.

C'est vraiment simple.

Dans cet esprit, ci-dessous, vous y trouverez votre plan de bataille :

Étape 1: Dire au revoir à votre ancien compte de Courriel

Si votre boîte de réception est remplie de spam, faire un dump. Je sais à l'aide d'une nouvelle adresse de courriel peut être douloureux, mais en fin de compte, vous serez heureux que vous avez pris cet avis.

Une fois que les spammeurs trouvent votre adresse de courriel, vous ne serez jamais capable de reprendre le contrôle complet de votre boîte de réception.

Étape 2: Créer un compte « factice » à Hotmail ou Yahoo!

Chaque fois que vous publiez sur un babillard, inscrivez-vous pour une offre, ou sont invités à donner votre adresse de courriel, utilisez ce compte factice.

Ne jamais utiliser votre adresse de courriel principale de telle manière, surtout sur un babillard.

Beaucoup de gens essayer de « déguisement » leurs courriels lors de la validation sur un babillard, sous la fausse hypothèse, qu'un robot de spam ne s'emparer de ce courriel.

À titre d'exemple :

John @ myemailaccount.com
johnATmyemailaccountDotcom

L'ennemi a maintenant programmé leur logiciel spamming de reconnaître ces courriels déguisées.

Étape 3: Utiliser un formulaire de contact sur votre site Web

C'est une étape cruciale. Donc écouter attentivement.

De nombreux Webmasters avertis utilisent des formulaires de contact pour éviter le spam. Toutefois, il doit être fait correctement pour être efficace.

Si vous avez votre adresse de courriel n'importe où dans votre code HTML, le nouveau logiciel de spamming trouveront.

Copyright © 2005 Jason Tarasi
Cryptage HTML impossible d'utiliser pour cacher votre adresse, comme par le passé, vous pourriez. L'ennemi a créé de nouveaux logiciels que ce code se décompose et saisit votre courriel.

Plusieurs formulaires de contact nécessitent que vous utilisez votre adresse de courriel pour envoyer le renseignements de formulaire. GROSSE ERREUR.

Les robots de spam seront saisir une adresse de courriel dans votre code HTML, même si c'est dans votre formulaire de contact.

Votre script CGI doit contenir l'adresse email de réponse - ne devrait pas être dans le code HTML.

Lorsque vous créez votre formulaire de contact, utilisez le script de « Mail À la forme » trouvé ici :

http://scripts.cgi101.com/

Étape 4: Faire un graphique de votre adresse de Courriel

Si vous devez avoir votre email réel sur votre site, créez une petite image de votre adresse de courriel.

Puis lier cette image à votre formulaire de contact.

Maintenant, vos clients peuvent écrire votre adresse email réelle et communiquer avec vous à une date ultérieure.

La guerre sévit sur contre le spam, mais à l'aide de ces tactiques de la guerre de guérilla contre les spammeurs, vous obtiendrez rapidement votre liberté !

Vous gaspillez précieux Web immobilier ?

Je me suis assis à la table du dîner, en ce qui concerne toutes les nuances de rouge, que l'esprit peut imaginer. J'ai dû faire quelque chose et vite.

Ma tante était chaperonnage mon huitième classe de grade lors d'un voyage au parc d'attractions local. Puis elle l'a fait...

Nous avons fini de manger notre déjeuner, ma tante enveloppé d'un hamburger moitié mangé dans une serviette et rapidement il caché dans son sac.

Comme tout le monde à la table m'a regardé et a commencé à rire, j'ai instinctivement expulsées présidence de mon ami. Comme il est tombé au sol, lait tiré de son nez, incitant à un rugissement de rire. J'avais sauvé ma tante de toute autre ridicule parmi mes pairs, pour cette journée au moins.

J'adorais ma tante, mais elle a refusé de perdre quoi que ce soit, et cela m'a parfois beaucoup d'embarras.

Une fois que j'ai commencé de marketing en ligne, j'ai réalisé que ma tante était à quelque chose. Pour réussir comme un commerçant en ligne, vous ne supporteriez pas de « déchets » de quoi que ce soit.

Vous devez utiliser toutes les ressources disponibles pour vous et de tirer parti de ces ressources pour vous aider à faire croître votre entreprise.

Une telle ressource est votre page « thank you » de client.

Lorsqu'un client commande un produit ou un service, ils sont généralement envoyés à une page de confirmation de commande.

La plupart des commerçants ont quelques phrases expriment leur gratitude et un courriel de contact.

Vous font cette même erreur ?

Ce manque d'imagination vous coûte des dizaines de nouveaux clients tous les mois.

Les gens qui lisent ces pages sont très convoités des perspectives qui sont prêts à dépenser de l'argent.

Il y a d'innombrables commerçants dans votre créneau qui serait apprécier l'opportunité de lancer leurs produits à vos clients.

Pendant des années, de nombreux commerçants avisés ont été permutation de promotions de page Merci avec un de l'autre. Ils ajoutent de nouveaux clients pour leur entreprise, sans beaucoup d'effort.

Vous pouvez accéder directement à ce train d'argent, avec deux étapes simples :

-Trouver un partenaire convenable pour permuter les promotions avec
-Puis ajoutez simplement son annonce à la page « Merci »

Si vous êtes incapable de trouver des partenaires prêts, vous pouvez toujours placer annonces connexes affilié sur votre page. (Rappelez-vous que ce sont des prospects chauds qui s'intéressent à votre créneau).

Il existe même désormais un service gratuit pour vous aider à échanger des promotions de page « thank you ».

ThankYouAds.com - http://www.thankyouads.com

En utilisant ce service, vous collez simplement un petit extrait de code sur votre page, et vous avez terminé.

Pour chaque annonce que vous montrez sur votre page, votre annonce s'affichera sur la page de Merci d'un autre membre ainsi.

Maintenant, vous n'avez aucune excuses pour ne pas mettre en œuvre cette technique puissante immédiatement.

N'oubliez pas, vous devez optimiser toutes vos ressources pour aider votre entreprise à croître, tout ce qu'il faut c'est un peu d'imagination de votre part.

Copyright © 2005 Jason Tarasi

Comment recommander votre façon de Profits

Mon oncle était assis à la table de cuisine avec un regard perplexe sur son visage, dans un état de choc total.

Il a essayé d'ouvrir la bouche pour poser une question, mais malgré ses meilleurs efforts, tout ce qui sort est une réponse incohérente.

J'avais juste expliqué à mon oncle le concept de « recommandation de commercialisation », qui a pratiquement laissé pantois.

La suite n'est pas une jolie vue.

C'est comique de voir cet homme généralement bien parlé, qui semble avoir un avis sur tout (surtout les affaires d'autrui), frappé sans voix.

Je ne suis pas peur d'admettre que j'adorait dans l'instant présent.

Il ne pouvait pas croire combien j'ai fait chaque mois, en recommandant simplement des produits de haute qualité et des services à mes clients.

Ce qui vraiment a lui, a été lorsque j'ai révélé qu'il seulement m'a fallu une heure pour tout mettre en place, et je continue à faire ce revenu résiduel chaque mois.

Si je choisir d'aller et de jouer au hockey de glace, work out, ou faire autre chose que j'aime, j'ai encore gagneront le même montant.

C'est le pouvoir du marketing de la recommandation.

Le principe de cette technique est assez simple, mais vous devez gagner la confiance de la population pour qu'elle soit efficace (ce qui signifie être honnête et ne cherche ne pas à faire un rapide buck).

Je compilé une liste de mes produits favoris et les services et puis a créé une page avec un examen condensé de ces produits. (Heureusement pour moi la plupart d'entre eux ont un programme d'affiliation, qui est comment gagner le revenu résiduel)

Vous pouvez voir comment j'ai fait cela en visitant :

http://www.freeclassifiedlinks.com/recsites.html

Je recommande seulement quelque chose que je crois, qui a personnellement travaillé pour moi ou quelqu'un en qui que j'ai confiance.

Si le produit est plein de battage et pas jusqu'à mes normes d'excellence, je ne mettrai il sur ma page de recommandation. Période.

Voici un guide de démarrage rapide pour vous votre propre page de recommandation lever et tourner un bénéfice :

-Compiler une liste de vos produits favoris et de services au sein de votre niche

-Si le produit ou le service a un programme d'affiliation, veillez à le rejoindre.

-Dire à vos clients sur cette page. (Vous pouvez le faire avec comme les abonnés à la newsletter)

Si quelqu'un fait confiance vous assez pour acheter vos produits, il est très probable qu'ils vont acheter quelque chose que vous recommander.

Si vous luttez trouver quelque chose de positif à dire sur une de ces produits et services, qui devrait être un drapeau rouge instantané. Vous recommande seulement des produits que vous avez acheté et croient en.

Jamais compromettre la confiance de vos clients en vous. Échange d'argent pour une réputation peut être fatal à votre entreprise en ligne.

Une fois que vous perdez d'une personne confiance, vous pouvez jamais vraiment gagner il retour. Cela peut signifier la perte de ventes et des bénéfices pour votre entreprise.

Essayez de mettre ce plan simple en action, et je peux presque garantir que vous serez très heureux avec les résultats.

Copyright © 2005 Jason Tarasi

Comment faire peur à votre avantage

La force invisible entouré lui, pressant fermement autour de sa poitrine. Ses yeux devient large et perplexes.

Soudain son esprit courut avec idées noires, son estomac bouleversé, et il fut englouti avec un sentiment de désespoir.

Cet homme venait d'être face à la peur. Maintenant il avait une vie, modifier les choix à faire, que nous devons faire face : il combattre, ou laisser détruire ses rêves.

Vous ne connaîtra jamais plus digne adversaire que votre propre peur. Il connaît toutes vos faiblesses, et il tentera de les utiliser contre vous.

La chose sur la peur, c'est qu'il se nourrit de vos démons intimes. Vous ne peut pas masquer ces pensées, car cette force obscure vit à l'intérieur de vous. Il se cache dans l'ombre de votre esprit, attendant avec impatience l'occasion de bondir et de créer des doutes.

La peur se manifeste de plusieurs façons, et plus vous nourrir, le plus de contrôle sur votre vie.

Si vous voulez être un succès marketing en ligne, vous devez préparer vous-même mentalement pour mener une bataille personnelle contre vos démons intérieurs et le doute.

Votre famille et vos amis peuvent seulement vous offrir beaucoup de soutien et d'encouragement, mais en fin de compte, vous devez combattre ce combat seul.

Si vous êtes sérieusement à faire de l'argent en ligne, vous devez s'efforcer de devenir un revendeur professionnel.

En bref, un professionnel est quelqu'un qui fait leur travail, n'importe quelles sont les circonstances.

Ils ont peur, tout comme vous, mais ils ne laissent les contrôler. En fait, beaucoup de professionnels utilise comme un facteur de motivation pour atteindre leurs objectifs (p. ex. la peur de l'échec).

Apprendre à contrôler votre peur n'arrivera pas du jour au lendemain, mais avec la pratique, il peut être fait.

N'est plus sûre d'elle pas quelque chose qui arrive juste. C'est qu'un état d'esprit vous doit vous mettre en.

Vous devez enseigner votre esprit comment réagir à des pensées négatives et de repousser ces pensées avec la pensée positive.

La peur est tout simplement un négatif pensé à un événement futur, dont le temps est souvent quelque chose, sur que vous avez le contrôle total.

Il est incroyable combien de gens négliger l'importance de ce type de cours. La plupart du peuple avec succès, je le sais, attribuent leur succès directement à un cours de self-help.

Pour devenir un revendeur en ligne réussi, c'est presque une exigence que vous pensez de façon positive. Vous devez visualiser votre propre succès, avant même qu'il arrive.

N'oubliez pas, si vous autorisez la peur contrôler votre vie, vous aurez quelque chose de bien pire à vivre avec :

Le regret.

Malheureusement, vous ne pouvez maîtriser le regret, parce que c'est une émotion basée sur un événement passé. Il n'est plus quelque chose, que vous pouvez modifier.

Je ne vois rien de pire que de se réveiller un jour et en train de me dire "et si... »

Copyright © 2005 Jason Tarasi

Miracles de la commercialisation - ils seulement produisent ?

Une simple réponse à c'est : Oui, le Marketing des Miracles se produire ! Mais, ces miracles marketing ne se produisent pas seulement. Le processus n'est pas instantané. C'est séquentiel. Il faut que la planification et la planification exige la décision et se concentrer. Les décisions doivent être bien pensées et l'accent doit être mis sur.

Selon les commerçants plus de succès, ceux qui écrivent sur leurs objectifs sont plus susceptibles de réussir que ceux qui ne le font pas. Si le succès est de la réelle « écrit » des objectifs ou tout simplement « ayant » des objectifs n'est pas clair. Mais il est clair que « setting » un objectif est un élément clé de la réussite.

La plupart énoncerait pas pour atteindre une destination sans objectifs que bien la même que celle ne prendrait pas un voyage sans carte. Créer un ensemble de buts et d'un système [plan] à suivre et à utiliser.

Fixez vos objectifs et établir un plan. Si vous sont de marketing sur Internet votre site Web peut être un outil essentiel. Décidez comment vous allez utiliser cet outil de vente à votre avantage.

Il est dit que, en moyenne, nous sommes exposés à 3000 messages publicitaires par jour. Il est aussi dit que 90 % de cette publicité est oublié dans les 72 heures. Votre premier objectif est donc de créer une identité qui fera un impact premier time out. Si cela peut être accompli vous êtes avance dans le jeu.

Nous vivons in the information age où la soif de l'information devrait être adoptée. La croissance explosive de l'Internet est qu'un puissant renfort sur le fait que contenu est vraiment roi. La majorité des personnes auront tendance à ignorer la publicité mais cherchent continuellement des nouvelles et des connaissances. Utiliser Internet à votre avantage en emballage avec le bon contenu.

L'intention est d'accroître la possibilité de réussite de chaque promotion de l'entreprise dans le but de donner au consommateur un morceau de la publicité qui est mémorable.

Votre stratégie de Marketing Miracle :

Buts :
Fixez vos objectifs - ce qui est le résultat final de votre marketing ?
Est-ce à vendre 1000 widgets ?

Recherche :
Définir votre marché - qui vous essayez d'atteindre ?
Définir la méthode - comment allez-vous atteindre votre marché ?

Plan/Organisation :
Trouver les meilleurs moyens d'atteindre votre public cible identifiée.

Choisissez les meilleures méthodes pour atteindre votre marché cible.
En le faisant ne pas, vous êtes responsable de passer beaucoup de publicité de l'argent dans tous les mauvais endroits.
Établir votre plan d'une manière qui donnera les meilleurs résultats

Test :
Tester votre plan et suivi de vos annonces et promotions.
Voir ce qui est réussi.
Selon les résultats de votre tests, vous devrez peut-être faire des révisions.

Marché :
Voici les lieux qui mettra à jour votre plan de marketing et de promotion pour les masses.

Articles ou exposés de communiqué de presse - par la rédaction d'articles et de les soumettre aux éditeurs de magazines en ligne et bulletin d'information, pour inclusion dans un article de fond dans leur ezine/Bulletin d'information. Vous pourrez à la fin de l'article avec une « signature » ou « boîte de ressource » qui est quelques phrases sur votre entreprise en ligne et avec un lien vers votre site. Il y a des dizaines de milliers de points de vente PR si votre article obtient inclus dans une poignée de ces sites de soumission article ; vous pourriez trouver votre article en face de quelques cent mille lecteurs !

Répertoire locales et régionales et les observations de portail - si vous avez une entreprise locale, soutiennent aux répertoires locaux ou régionaux.

Petite annonce présentations - nous Place en vrac acheté faible coût annonces dans divers journaux en ligne et hors ligne et magazines qui atteignent les perspectives de votre cible.

Courriel ciblé-Send email d'autorisation ou de listes ciblées d'opt-in. ("permission marketing") Avec cette méthode, nous pouvons atteindre des milliers par jour.

Soumettre un communiqué de presse National - un communiqué de presse peut être un moyen efficace pour amener le trafic vers votre site. Nous pouvons afficher plus de 40 000 contacts.

Poste de discussion - forums trouver liés à votre secteur d'activité, ou être la lecture de votre public cible. Alors que certains postes intelligents, contribuant à le discussion(s) en cours. Si fait correctement, messages de groupe de discussion peuvent vous apporter beaucoup de trafic.

SafeList publicité - vous pouvez joindre safe-listes ou paye un service de placer safe-listes annonces et la publicité pour vous. Beaucoup lire les courriels, surtout si la ligne d'objet saisit leur. Ils vérifient souvent leur Courriel sécurisé-liste afin de vérifier que leur message a été correctement envoyé. Lorsque ce faisant ils vérifient souvent les autres courriels sécuritaires-liste intéressantes.

Campagne de courriel de suivi - pratiquement chaque revendeur pro utilise cette technique puissante. Utilisez automatiques de suivi automatique pour envoyer une série de messages de ventes à vos perspectives, sur jours prédéfinis ou des intervalles.

CPP recherche moteur listes - utilisation CPP vraiment cibler votre marché. Mots clés seront capturer ces intéressés par votre produit et de livrer à votre porte.

Ne s'asseoir et attendez tous votre planification et les efforts à l'écoulement sans surveillance :

Envoyer des communiqués de presse - séjour en face des médias. Si possible envoyer environ un communiqué de presse par mois.

Petites annonces supplémentaires à la place - une fois que vous avez développé une promotion gagnante trouvent espace supplémentaire qui cible vos perspectives. Augmenter les résultats de votre publicité par progressivement la publicité dans les publications avec circulations de plus en plus importantes. Toujours continuer à mesurer l'efficacité de votre publicité.

Plus ciblées Courriel : une fois que vous avez déterminé que l'emailing ciblé travaille pour vous multipliez vos efforts et double, triple ou même dix fois le montant de l'envoi.

Compte Joint-Venture (B2B) Marketing - installation coentreprises (joint ventures) avec d'autres commerçants et les entreprises.

Considérons un blog et flux RSS.

Donc nous poser la question encore une fois, les Miracles Marketing - juste arriver ? Si vous avez suivi les directives de base du succès de marketing vous pouvez maintenant répondre que vous-même.

Complétant les araignées

Nous, propriétaires de webmestres ou site Web, cherchons toujours des moyens pour compléter les araignées de moteur de recherche. Je l'appelle « complétant les araignées ».

Ce que nous essayons de faire, c'est encourager ces « araignées » à venir se nourrir sur les mots-clés et le « contenu » de nos sites Web, dans l'espoir d'obtenir un positionnement plus élevé dans le classement de la page recherche. C'est comme essayer de mettre votre tête au-dessus de la foule et être remarqué.

L'expérience a commencé avec un nouveau site qui a été en ligne un peu plus d'un mois [de la rédaction de ce document]. Ce qui a été décidé, c'était pour créer une meilleure ambiance pour attirer Googlebot. Il faudrait un plan pour attirer de Google et de sauver du temps, d'efforts et dépense de l'argent pour obtenir une liste de Yahoo!. Google a été nécessaire pour construire une page rank. À partir de zéro, que nous devions avoir un plan de jeu.

A tiré la conclusion que le temps passé maintenant serait rembourser dix sur la route. Le nouveau site est un annuaire gratuit article Croix de contenu pour sites Web, magazines en ligne et un portail d'apprentissage. Recherche par mot-clé a été préformé sur chaque terme de recherche imaginable. Chaque site qui se trouvait à distance liés aux articles et aux répertoires de l'article a été revu. Certains de ces sites ont été exclusives d'articles alors que certains avaient seulement un répertoire d'articles sur le site dans un sous-répertoire. Ce qu'ils avaient en commun, c'était que tout avait une page de couverture ou top 10 classement dans Google et Yahoo! pour les « articles ». Note : il y a aussi 417,000,000 autres sites répertoriés pour les « articles » qui ont été indexés qui n'ont jamais vu la marge de la première page, encore moins le top 100. Avec cet ensemble de but, notre tâche est devant nous. Le plan suivant :

Une 1.] décision faite sur l'aspect et la convivialité du site. Cela est important, pas pour les araignées [Google et Yahoo!] mais pour les futurs visiteurs du site. Raison ? À quoi sert il d'avoir un site que personne n'y reviendrai parce que c'est désagréable ou en raison de problèmes de navigation ou de visual. Le fichier robots.txt a été mis en place afin qu'il inviterait les araignées à ramper parmi les pages sélectionnées et les répertoires du site.

2.] La page d'index a été conçue en veillant à ce qu'il avait un plan de navigation accessible basé sur les suggestions de www.lighthouse.org et de www.accessify.com/default.asp. Ces améliorations continuent d'être ajoutés dans tout le site. Chaque lien conduit au contenu à l'aide de mots clés dans les liens et texte ancrages lorsque c'est possible. Optimisé le site à l'aide d'une sélection de mots clés qui sont pertinents pour le thème du site en utilisant les bons mots clés et l'ouverture. Nous avons été chanceux car nous avons construire un répertoire d'article et le contenu, et nous savons tous articles faire araignée excellente suppléments. Comme les vitamines pour le corps...

3.] Une carte de Site a été créé et lié à la page avant que le visiteur et les araignées avec une feuille de route du site. À l'aide de www.netroglycerine.com/sitemap.html, comme nous l'avons fait de vous permet de générer facilement un sitemap complète pour votre site Web. Entrez votre URL dans l'espace prévu, entrer sur votre clavier et attendez que les liens s'affiche. Enregistrez la page dans le menu fichier et de modifier les liens en fonction de vos besoins.

4.] Ensuite nous a réuni une collection d'articles et de contenu qui offrirait un éventail riche d'informations pour les araignées et les visiteurs. Ceci est accompli en ajoutant des articles écrits personnellement et certains main contenu sélectionné en fonction des sujets et des catégories du site. Notamment une grande variété de sujets tels que les histoires courtes, des tutoriaux sur l'utilisation des herbes pour R.S.S et comment utiliser le courrier électronique.

5.] Vérification d'a approfondie de tous les liens a été effectuée la vérification des balises "title". Les liens ne fonctionne ne pas ont été remplacés ou réparés. Des images ont été vérifiés pour les balises « alt » de description et faits en sorte que tous ont été décrits d'une manière qui leur convient le mieux à l'aide de mots clés lorsque cela est possible.

6.] Connaître le site est relativement nouveau, articles ont été soumis aux autres annuaires avec liens vers le site. Nous avons aussi le blog du site et de la commande ping exécutée sur le post et trackback URL et les liens de gauche lorsque c'est possible de diriger vers le site.

7.] Une fois que tout ce qui avait reçu une dernière vérification approfondie, nous a pris une pause et ensuite attendu que Googlebot à appeler. Nous avons commencé à regarder les journaux du serveur pour nos visiteurs.

8.] Il prend seulement quelques jours avant le premier index. Nous avons commencé à vérifier les termes de recherche qui avaient été pris pour cible, et quelques jours plus tard a commencé à voir le site dans les résultats de recherche. Vérifié avec Yahoo! et il n'y n'avait aucune mention. Retour au travail nous sommes allés. Poli et retravaillé les mots clés qui ont été ciblés et adaptés à la description. Fait un autre voyage autour de différents annuaires article et soumis à un autre article avec des liens vers le site et nouveau blog du site et commande ping exécutée sur le post et trackback URL de celle-ci. Nous avons été réindexés dans quelques jours. Cette fois, nous vérifions pour un mandat de recherche nous avons commencé à voir davantage le contenu du site et l'URL apparaissant dans les résultats de recherche. Seulement cette fois il n'était pas just un ou deux, mais plusieurs articles différents qui avaient été placés en tant que contenu dans les catégories et les thèmes des sites.

9.] Googlebot assez régulière depuis les deux dernières semaines avec réindexer environ tous les trois jours. Après chaque visite, les termes du mot clé et recherche sont vérifiées dans les résultats de recherche pour voir où nous en sommes dans la liste. Il y a également vérifié les journaux du serveur pour des mots-clés spécifiques recherchées et l'évaluation de la circulation. Nous avons ensuite rentrer sur le site, tweak il et préparez-vous pour une autre visite.

10.] C'est seulement le début. Cet exercice peu continuera même après avoir atteint le but. Une routine a été créée, qui comprend les vérifier périodiquement les journaux de serveur pour le toujours, a souhaité la bienvenue aux visiteurs. Faire des ajustements là où elles sont nécessaires et de préparer des thewebbpage.com pour un autre indice.

Le site n'est pas répertorié n ° 1 avec tous les mots clés ou termes de recherche mais thewebbpage.com apparaît sur la première page pour beaucoup. Il est gratifiant de savoir que, sans une soumission de moteur de recherche unique, un tout nouveau site Web peut être indexé dans les quelques semaines de lancement, soulever, c'est à la tête au-dessus de la foule et être remarqué. Un site qui a le potentiel pour le rendre.

Complétant les araignées a été, est et sera bien utile de l'effort. Il a été un intéressant exercice exigeant, dans le grand schéma, très peu la recherche et le temps. La bonne nouvelle reste les même termes de recherche qui montrent avec Google apparaissent maintenant des résultats de la recherche dans les résultats de Yahoo!. C'est ce que j'appelle « Complétant les araignées ». L'araignée même ramassée l'onglet pour l'inclusion de Yahoo!.

CRM--En ce qui concerne les clients en Clients

Estime que 20 pour cent des comptes clients pour 80 pour cent des revenus totaux de certaines entreprises est une sonnette d'alarme ! Trouver des affaires nouvelles un climat comme cela est coûteux et souvent ingrate. Comme le souligne Barry Stamos dans » « Meilleurs » clients : relations plus rentables » (Email Marketing Newsletter), « Pourquoi dépenser ressources attirer de nouveaux clients jusqu'à l'optimisation de la rentabilité de vos relations avec vos clients? »

Bang plus pour votre argent

Gestion de la relation client (CRM) est organiser et maintenir des liens stratégiques avec les clients et les clients de transformer cette stat désolé de 20/80 sur son oreille.

« CRM réussie est en compétition dans la dimension de la relation », explique Bob Thompson, directeur général, CustomerThink Corporation, "non pas comme une alternative pour avoir un produit concurrentiel ou prix raisonnable-. mais comme un différenciateur Si vos concurrents font la même chose que vous êtes (comme ils le sont généralement), produit et le prix ne vous donnent un avantage concurrentiel à long terme et durable. Mais si vous pouvez obtenir un bord basé sur comment clients pensent de votre entreprise, c'est un bien collante durable--relation à long terme. »

Les Clients d'abord

Le service est une activité centrée sur le cliente, mais il y a beaucoup à elle pour vous, trop. Pour les propriétaires de petites entreprises (SBO) et des professionnels indépendants, élaboration et gestion des relations avec les clients en bonne santé et fournir un service de qualité supérieure augmentent les opportunités de vente croisée et à la vente et peuvent tourner au large de chaînes sans fin de références qualifiés haute-levier. Bâtiment sur votre base de clients augmente également la rentabilité, en coupant le temps de commercialisation frontal et les coûts ; mais c'est la qualité de ces relations qui affecte la persistance, qui améliore votre réputation professionnelle et peut conduire à la future entreprise de vos clients durement gagné.

Techniquement, bien sûr, lorsque vous effectuez une vente, vous n'avez un « client », vous avez un « client ». Un client est une personne qui achète à vous une fois ; un client est une personne qui va acheter auprès de vous, encore et encore. Les clients qui font confiance à vous et à votre expertise viendra à vous (et peut-être que vous) pour vos produits ou services. Une relation client est un dans lequel l'acheteur et le vendeur conviennent que la première transaction n'était pas un événement ponctuel.

Objectifs de gestion de la relation client sont clairs :

• Considéré comme professionnel de confiance, compétent ;

• Proactivement votre entreprise existante d'entretien et offrant une valeur ajoutée ;

• Réunion supplémentaire a besoin de changement de situation des clients, et…

• Gagner des recommandations de prestige ou des introductions aux autres qualifiés de perspectives.

L'acheteur doit accepter le statut de « Client », cependant, il n'est pas une étiquette qui peut être coincée à l'acheteur par le vendeur. Relations avec les clients doivent être cultivées et encouragées à rester en bonne santé. Pour emprunter une ligne allant de l'ancien New York City mayor, Ed Koch, demandant simplement à ces clients, « Comment je fais? » est une excellente façon de découvrir.

CRM se caractérise généralement par contact continu, des attentes communes et des relations mutuellement avantageuses, en constante évolution au fil du temps. La période après-vente doit être gérée avec soin. Les messages de remerciement sont courtois et ressemblant à des entreprises ; les rapports d'étape peuvent être utiles dans certaines situations.

Faire un point de contact avec les clients officieusement plusieurs fois par an, en plus de messages de fêtes et contacts service régulier. Il peut ajouter, mais aujourd'hui SBO et professionnels indépendants ont une façon vraiment simple et puissante d'offrir beaucoup plus de valeur aux clients avec moins d'effort, depuis pratiquement tous les service à la clientèle des contacts peuvent être automatisées.

E-Communications – il est attendu !

Personnes sont venus à s'attendre à des notifications de service de courriel et autres communications…everything de remerciement, anniversaire et fêtes salutations à la Croix-en-vente et messagerie. Si vous n'utilisez pas la technologie de l'automation et une présence sur le Web au max, vous êtes dans une situation désavantageuse (parce que vos concurrents sont!).

Dans le même temps, beaucoup d'entreprises sont lents à reconnaître les demandes du client et des demandes de service. Firme de recherche commerciale, Jupiter Research (http://www.jupiterresearch.com), a conclu que presque un tiers des entreprises ont soit pris trois jours ou plus de temps pour répondre aux demandes de renseignements des clients courriel ou jamais répondu à tous les. Bad sur eux !

Mais que peuvent tous être fixé avec la messagerie automatisé construit dans les systèmes de courrier électronique. Besoins de service de client de base de ces façons améliorent la fidélité client et persistance.

Tout comme comprendre les gens que vous cherchez rend plus facile de trouver plusieurs d'entre eux, maquillage unique d'un marché peut vous aider à adapter les communications client approprié. Comme les consommateurs deviennent de plus en plus sophistiqués, il en va de l'avantage de cibler les communications du client, pas seulement promotionnels messages, à leurs besoins, intérêts et acheter des comportements. Avec la technologie d'aujourd'hui, vous pouvez facilement personnaliser communications de client à chaque segment de marché.

Smart CRM – une autre façon de réussir

Bob Thompson la société CustomerThink: "dit une autre façon, vous pouvez réussir avec CRM en étant SMART : définir une stratégie centrée sur la clientèle ; utiliser les paramètres appropriés ; s'assurer que votre organisation est alignée sur vos objectifs ; Refonte des processus de travail selon les besoins ; et utiliser les outils technologiques appropriés comme catalyseurs. Mais tout commence par placer au premier plan vos clients et créer une meilleure relation avec eux que vos concurrents offrent. »

Voulons plus? Envoyer des questions et commentaires à w.willard3@knology.net.

Vous voulez faire plus d'argent comme un Coach de vie

Il y a beaucoup d'entraîneurs là-bas ne pas faire d'argent, recherche de possibilités de, essayer de modéliser ce que d'autres sont faisant, réseautage comme un fou, recherche, visualisation, confirmant et hoping… Oui, en espérant que les clients apparaissent avant les huissiers.

J'ai été impliqué dans le Marketing et les relations publiques et a travaillé avec et a rencontré le bon, le mauvais et le laid du monde, encadrement et peut dire honnêtement si vous font pas d'argent il n'y a probablement une raison pourquoi que je peux vous aider avec.

Il y a habituellement un point très fondamental raté. Vous avez probablement installé dans votre les cartes d'affaires, les têtes de lettre, brochures et tous en ligne trucs et vous avez probablement même lire quelques bons livres sur europudding Et il Ain't passe encore.

Peut-être que vous avez un client ou trois, mais avant vous pouvez construire votre coaching pratique numéro quatre du client, le « pack client de cartes » tombe dans et vous le rythme du Bureau en criant « pourquoi oh pourquoi ?

Eh bien, la réponse est simple. Tous le réseaux, tous les marketing, recherche, modélisation et espérant, visualisation et confirmant n'est pas va faire un peu aveugle de différence, sauf si vous sauvegarder quelques étapes.

Ce que la plupart des entraîneurs ont omis de faire, c'est se définir. Ils le font parce qu'ils craignent que s'ils disent, « Je suis un coach en relation » qu'ils vous manquez à côté toutes les affaires de santé et de conditionnement physique, d'argent et de carrière.

Quelle entreprise de carrière ? Quelle santé et du fitness, les appe­lants Il a pas exactement été coulée a ?

Vous devez définir vous-même. Si vous n'avez pas, vous n'obtiendrez jamais plus qu'une poignée d'entreprises.

Lorsque vous définissez vous-même vous dire clairement à votre marché cible, des chefs, je suis votre bébé. Vous avez le problème x. Wow, je fixe le problème X. Voici comment cela fonctionne. »

Et je ne peu parle définissant votre auto aussi simplement une « relation Coach » je veux dire quel genre d'entraîneur de la relation. Vous êtes l'entraîneur de relation pour les cadres occupés qui veulent trouver leur âme-sœur ? Vous êtes l'entraîneur de relation pour les personnes qui ont subi des abus ? Vous êtes l'entraîneur de relation pour les nouveaux weds…Maman avec enfants ou père pense à s'enfuir.

Définir vous-même pour amour de grâce. Raconter votre marché, que vous êtes le Dieu ou la déesse du coaching sur ce problème particulier. Envoyer un message clair, pas dilué je couvre toutes les affections tosh que la majeure partie du marché déroute perspectives avec.

J'ai travaillé avec un coach UK haut de la page. Elle est un maître absolu à définir. Quand vous pensez que vous êtes clair sur quelque chose, qu'elle fait plus claire. À la suite de la définition qu'elle a fait sur sa pratique de coaching, tout ça a explosé.

Elle est un excellent exemple. Vous devez trouver votre message. Jusqu'à ce que vous faites, ne perdez pas d'argent sur les sites Web, de marketing et de papeterie.

Trouver votre message ! Éduquer votre auditoire et le succès sera à vous.

Meilleur

Neil Millar

Langage corporel � It�s dites de ce que vous Don�t

Vous allez être jugé dès l'instant où que vous entrez dans une pièce ; la façon dont vous debout, s'asseoir et d'utilisez vos mains peut envoyer des messages — destinée ou autrement. Parfois bon, parfois pas si bon — et parfois contredire vos sens.

Parce que le langage corporel est souvent inconscient, il est plus spontanée et moins contrôlée et montre nos véritables sentiments et attitudes. « Nos messages non verbaux souvent contredisent ce que nous disons en mots, » dit Jo-Ann Vega, président de la carrière de JV et les Services de conseillers en ressources humaines à Nyack, New York, « lorsque nous envoyons des messages ambigus ou nos messages verbaux ne jibe avec les déclarations de notre corps, notre crédibilité peut émietter. »

Gens ont tendance à croire le non verbal.

Langage corporel fonctionne de deux façons, bien sûr. Donc apprendre à lire les perspectives de signaux et envoient des clients au cours des entrevues. C'est minable de types communs de langage corporel et communication non verbale, et ce qu'ils peuvent dire. Je dis « peut » signifie parce qu'il n'existe pas toujours de sens cachés derrière chaque geste. Si un client frotte son front tandis que vous parlez, par exemple, elle peut seulement avoir une démangeaison.

Conseils de langage corporel, que vous pouvez mettre à l'épreuve

Voici un aperçu de certains indices non verbaux qui peut maintenir votre crédibilité et professionnalisme--juste pourrait sauver votre journée !

Faire une entrée confiant – Get down pour les entreprises la minute que vous marchez dans une perspective de l'accueil ou affaires. Ne pas fouiller dans votre porte-documents ou verser sur les documents si vous devez attendre quelques minutes (lire un magazine, au lieu de cela). Serrer la main de la personne fermement (qui va pour les deux sexes de populaires) et prendre en charge vous-même en choisissant le président plus approprié-apparente et s'asseoir sans attendre d'être invité.

Watch Your Distance --Prospects et les clients peuvent être mal à l'aise lors de leur espace personnel est envahie. Sortants des types comme garder une zone de 20 à 50 pouces autour de leur corps, alors que les introvertis préfèrent plus d'espace. Jusqu'à ce que vous savez par ailleurs, lui personnes beaucoup de pièce, mais maigre en faire des points clés ou afficher la confiance en soi.

Maintenir un Contact visuel – Secure personnes à haute estime de soi correspond à leurs expressions faciales de leur message, plutôt que de toujours porter le même. Sourire et de maintenir un contact visuel pour le projet d'ouverture, de sincérité et d'honnêteté (sans regarder, qui peut être intimidant) ; regardant vers le bas et sommaires contact visuel implique le manque de confiance.

Payer Attention comment vous parler – glisser au fil de l'utilisation verbale, un ton naturel et bâton votre normal parlant de volume, de vitesse et de rythmes. Secure SBO et professionnels ont assoupli, well-modulated voix que laisser exprime l'enthousiasme et intérêt. Parler en phrases simples, simples, éviter l'effacement de votre gorge, à l'aide des « ah » et « um » ou autres tiques vocales qui sont des signes de nervosité ou d'être over-rehearsed.

Esprit votre Posture et gestes – vous voulez venir à travers aussi confiant, détendu, positif et équilibré. Debout à droite, mais marcher librement, balancement de vos bras et en prenant des progrès déterminés. Une attention particulière à ce qui est dit est souvent indiquée par homologage hors de lunettes ; le bombement menton entre le pouce et les doigts ; mettre les mains au pont du nez, ou caressant le menton. Maniérisme agité signifie que la personne n'est pas une attention. Éviter rigide ou tendue et être au courant des autres signaux vous êtes sending…

• Désaccord est signalé par bras pliées, les jambes croisées, cueillette de charpie imaginaire de vos vêtements ou vos mains sur votre visage sont signes de désaccord en cours d'exécution.

• Coopération est démontré en s'asseyant sur le bord de la chaise ; la main au visage ;
mains ouvertes, les bras croisés.

• Les attitudes négatives ou tromperie sont couramment indiquées par œil fréquent de clignotement ; main couvrant la bouche alors qu'il parlait ; toux fréquente ; détourner les yeux alors qu'il parlait ; ou de rapides coups de œil latéral.

• Frustration est montré en pointant un doigt d'index ; frottements sur les cheveux ou le dos du cou ; mains essorage, soupirer et étroitement serré des mains.

• Ennui ou l'indifférence sont généralement indiquées par des yeux non porté à l'orateur ou chercher ailleurs ; la tête à la main ; posture du corps négligé ou informelle ; ou quelque chose d'autre préoccupation.

N'oubliez pas, parce que tout cela fonctionne dans les deux sens, d'apprendre à lire ce que les perspectives ne sont pas dire vous. Vous cherchez confirmant la communication verbale ou non verbale.

Différences interculturelles

Consiste à renverser des gens de différentes cultures dans le mélange et le langage corporel peut devenir encore plus utile.

Par exemple :

• Si vous êtes racontant une perspective japonaise comment bien vous comprendre sa situation et des objectifs, mais pour être agitant nonchalamment votre main devant votre visage avec la paume face vers l'extérieur, ne pas être surpris si votre perspective semble quelque peu perplexe. Au Japon, que le geste peut être un signe que vous ne savez quelque chose ou se sentir indigne d'un complément.

• Patience est une vertu importante aux gens du Mexique, donc n'apparaissent pas impatient de retards ou d'interruptions.

• Dans la culture coréenne, les hommes ont priorité. Il est de coutume pour un homme de marcher à travers la porte en premier lieu, avant d'une femme et pour la femme aider l'homme à son manteau.

Voulons plus? Envoyer des questions et commentaires à w.willard3@knology.net.

Sources de référence :

1. National Business emploi hebdomadaire et Princeton Creative Research Inc., un Princeton, New Jersey. firme.
2.Vous enseigner le langage corporel, par Gordon Wainwright.
3.La langue secrète des relations : votre Guide complet de People Mania de toute relation avec une personne, par Gary Goldschneider, Joost Elffers.
4.Être jamais menti une fois de plus : comment obtenir la vérité en 5 Minutes ou moins dans toute Situation de Conversation ou, par David J. Lieberman.

Vente � une courte formation, partie II

« J'apprends par aller où je dois aller. » – Roethke

Directeurs des ventes et des producteurs expérimentés ont souvent des responsabilités de formation qui en ont besoin pour gérer ce processus, aider les gens à faire de leur mieux :

• Évaluer les besoins individuels de formation.
• Fixer des objectifs de formation et de faire des plans pour y répondre.
• Sélectionner et organiser les ressources et les méthodes de formation.
• Prescrire activités sur le terrain, coaching, critiquing, armature et suivies.

Formation n'est pas partiale, cependant. Un formateur ou un de directeur des ventes responsabilité peut être de rendre la formation disponible, mais il incombe à la personne de ventes d'en faire plus. La responsabilité ultime de l'apprentissage est les apprenants, rôle du manager/formateur sera plus d'un « coach"qu'un « auteur ».

Un bon formateur est un chef de file et l'entraîneur. Michael Beck de Leadership Coaching, Inc. (www.leaders-coach.com) soutient que tous les dirigeants par exemple. « Les gens qui suivent habituellement dupliquer la moitié des bonnes choses est leur dirigeant et entraîneur et deux fois les choses mauvaises, dire Beck. »Pour être dynamique, un chef de file doit l'autodiscipline de la pratique, être un étudiant perpétuel, devenir efficace, prioriser les tâches bien, déterminer l'importance relative et gratification retardée de la pratique. »

En d'autres termes, entraîneurs généralement ne pas sortir sur le terrain et jouer le jeu, mais ils doivent bien savoir comment aider leurs vainqueurs de joueurs en devenir. Formateurs de ventes doivent être convaincante dans la démonstration des techniques de ventes réussies. Cela les rend responsables du « entraîneur-joueur, » c'est quelqu'un qui peut jouer un bon match, pas seulement en parler.

Formateurs peuvent tuer avec gentillesse

Regarder les ventes étant initié, développé et fermé par un entraîneur-joueur aide les candidats précontractuel et nouveaux producteurs apprennent comment appliquer les connaissances et les compétences, qu'ils ont appris. Mais le rôle d'entraîneur-joueur peut rapidement atteindre un point de rendements décroissants, surtout pour les directeurs des ventes ou des formateurs qui ont un intérêt dans le résultat.

Peut que les gens apprennent mieux en faisant. Mais une fois que les producteurs ont les connaissances et les compétences que dont ils ont besoin, chaque fois que vous fermez business pour eux, moins ils apprennent et plus ils obtiennent de se pencher sur vous. Pire, chaque fois que vous ne faites pas une vente, vous perdez de crédibilité.

De nombreux vendeurs ont quitté l'entreprise parce que les directeurs des ventes ne savaient pas quand à cesser de faire des ventes pour eux. Cet instinct est encore plus forte avec les candidats précontractuel, étant donné que les formateurs et les directeurs des ventes ont intérêt à satisfaire leurs exigences préalable des candidats.

Résister à la tentation.

Pour un test de carrière efficace, précontractuel formation doit permettre aux candidats de faire ou de briser il sur leur propre. Sauf sur appels conjoints avec les candidats de démontrer un talk de ventes ou de donner une sauvegarde technique, laisser prennent les présentations ventes comme elles peuvent avant.

Ne pas de mettre trop fin un point dessus, directeurs des ventes bien comprennent que leurs relations avec les producteurs devraient un entraîneur ou conseiller, pas de véritable amitié. Le traitement des candidats précontractuel et les nouveaux producteurs doit toujours être cordial et attentionné. Cependant, évaluer la capacité d'une personne à effectuer à une norme minimale est une partie du travail et amis devraient ne plus juger l'autre qu'ils devraient essayer de changer l'autre.

Bons formateurs, en outre, devraient avoir une attitude « coaching » dans toutes leurs relations avec les stagiaires ; et de bons entraîneurs devraient être prendre soin, non menaçante et construire la confiance, confiance et respect.

Voulons plus? Envoyer des questions et commentaires à w.willard3@knology.net.

Ventes formation cours abrégé de � A, partie I

Dans de nombreuses organisations, directeurs des ventes et des producteurs expérimentés ont des responsabilités de formation pour lesquelles ils sont mal préparés et, dans certains cas, à peine qualifiés. Si c'est vous, les conditions suivantes peuvent juste être une planche de salut.

« La formation ne doit pas être contrôlée, mais plutôt être complètement libre jeu... dans un environnement simulé dans lequel [agents] peuvent découvrir par eux-mêmes [vente] n'est pas une série de problèmes en conserve avec un nombre limité de réponses, mais une rencontre humaine où l'imprévu arrive toujours et la flexibilité est la clé. " — Le colonel David H. Hackworth, u. s. Army (Ret.)

« KASH »

L'objectif de la formation de vente est d'aider les vendeurs à développer les connaissances, les Attitudes, les compétences et les habitudes — KASH--dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs de production.

Simplement, la connaissance est ce qu'ils ont besoin de savoir ; Les attitudes sont leurs perspectives sur la carrière et d'eux-mêmes ; Les compétences sont ce qu'ils doivent faire, et les habitudes sont les comportements qu'ils doivent développer pour répondre à leurs normes de rendement.

Comme le philosophe Roethke, observé, « j'apprends en cours où je dois aller. » Donc vente formation doit être une expérience d'apprentissage pratique, pas un exercice académique. Les vendeurs, surtout les nouveaux producteurs et ceux de la formation préalable, doivent apprendre sur le tas ; et ils devraient être enseignées par démonstration, non seulement hors d'un livre.

C'est pourquoi les meilleures ventes formateurs et directeurs des ventes sont des anciens producteurs qui peuvent montrer comment c'est fait ; qui savent ce qu'ils cherchent à lorsqu'ils observent les stagiaires en action ; qui ont des opinions solides, et qui peut donner un feedback efficace.

Ventes de formation exige une grande polyvalence. Vous devez être un enseignant efficace, mentor et entraîneur, ace communicator, orateur public, spécialiste de l'AV, gourou de l'ordinateur. Mais, ce n'est pas tout. Dans de nombreuses organisations, les formateurs sont censés apporter beaucoup plus à la table...

• Formateurs sont en mesure d'appuyer les objectifs des ressources humaines de l'entreprise. Ils le font en évaluant et en répondant aux besoins de développement de carrière individuels, ainsi que par l'administration des programmes de formation entreprise. Le point est : rendre compte de la formation ; jamais le train juste pour avoir quelque chose à faire.

• Formateurs peuvent également produire des résultats mesurables. Formation vente tente de faire ressortir le meilleur chez les personnes. Il doit traiter en réalité et comprennent des moyens de surveiller l'activité et évaluer le rendement fondé sur des résultats mesurables, tout en tenant compte des variables individuelles.

Formation, ne peut pas faire des ventes se produire, mais. Alors que la formation peut contribuer à des résultats de vente, il ne peut pas déterminer les résultats de vente. Le seul résultat pour lequel la formation peut être absolument responsable est la prestation de formation qui répond aux objectifs de l'organisation pré-établies.

L'une des choses intéressantes sur la vente de formation, cependant, est que si c'est efficace, la récompense est immédiate. La compagnie, les producteurs et les clients sont tous gagnants, tout de suite !

Le processus de formation

Les programmes de formation les plus efficaces sont :

1.Axée sur l'objectif. Personnes sont attendues à aller vers des normes de rendement mesurables, le long d'un chemin d'accès prédéterminé d'objectifs bien définis.
2.Fondé sur l'activité. Le résultat final sera la capacité d'appliquer des connaissances et de démontrer la maîtrise de compétences professionnelles.
3.Autogéré. Le formateur fait des ressources de formation, d'orientation et de coaching disponibles, mais il appartient au stagiaire de faire la plupart d'entre eux.
4.Individualisée. Formation peut adaptée autant que possible aux intérêts, aux besoins, expériences, points forts et devoirs du stagiaire et menée dans un environnement d'apprentissage positif.

Suivante : Ventes formation : un cours court, partie II

Outils de Marketing Internet aident les prospectus de vente de votre maison

Vendre votre maison ? Voulez vous vendre tout de suite, de top dollar ? Vous pouvez bénéficier de l'utilisation des outils de marketing Internet.

Spécialistes du marketing Internet savent comment jouer aux problèmes du lecteur et les motiver à acheter une solution, sans délai. Comment font-ils cela ? Spécialistes du marketing Internet racontent les avantages pour le lecteur--pas les caractéristiques du produit. Cela se produit parce que les lecteurs de l'Internet veulent savoir, en quelques secondes, « ce qui est il pour moi? »

Utiliser des techniques de vente des commerçants de ces Internet pour vendre votre maison.

Outil de vente numéro deux agents immobiliers--juste après le panneau de chantier--est le prospectus de vente. La plupart des agents immobiliers utilisent un modèle de prospectus de vente qui met en valeur leurs inscriptions en utilisant des méthodes de commercialisation archaïques. Pour une raison quelconque, agents ne suivent pas de succès Internet marketing ventes-copie modèles. Liste des agents de la liste des caractéristiques de la maison en détail, mettre une image de maison attrayante au milieu et puis ajoutez un portrait de leur visage. Acheteurs Don't care jolie comment votre agent est ! Les acheteurs veulent savoir comment votre propriété bat tous les autres biens dans la région. Les acheteurs veulent savoir ce que votre maison peut faire pour eux !

Rendre votre flyer à motiver les acheteurs à regarder votre maison et de s'en rappeler. Cela nécessite que vous passer quelques temps à penser sur ce qu'est-ce pour vos acheteurs. Pourquoi ils voudrais vivre dans votre maison ? Ce qui fait mieux que les autres maisons à vendre votre maison dans votre région ?

Psychologie de marketing transforme caractéristiques en avantages.

Réfléchissez pourquoi votre grande cour arrière profite à l'acheteur. Au lieu de dire « Grande Cour », donner une raison aux soins, tels que : salle pour jouer dans votre cour arrière large. En quoi votre patio unique ? C'est un barbecue intégré ? Liste puis la fonctionnalité comme un avantage : divertir dans votre parc privé avec barbecue intégré. Pourquoi un acheteur soucie-t-elle peinture ? Aucun travail à faire, peinture fraîche tout au long de. Pourquoi un acheteur soucie-t-elle nouveaux électroménagers de cuisine ? Pas de soucis, tous les nouveaux appareils de cuisine sous garantie. Ce qui est grand sur votre quartier ? Facile à pied aux grandes écoles et centre-ville shopping district.

Tirer profit de la recherche marketing effectuée par les maîtres de ventes Internet. Créer un prospectus de vente axée sur les avantages de vendre votre maison, maintenant.

Copyright (c) 2005 Jeanette J. Fisher. Tous droits réservés.